Restauration de donnée de Ciel ComptaRésolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

J'ai un probléme assez important sur le logiciel CIEL COMPTA, j'ai eu un probléme sur le poste informatique que j'ai dus formater mais avant cela j'ai sauvegardé le repertoire de CIEL, et en réinstallant CIEL dessus, il ne voit plus les données... j'ai essayé d'installer CIEL puis de remettre les données mais ça ne marche pas non plus...

avez vous déja eu ce probléme ? y a-il une solution ?

Merci pour votre précieuse aide...

Cordialement M.KOUNDI

greg-hl · Accepted Answer

Bonjour,

Pour récupérer vos donées vous devez replacer les repertoires qui portent le nom de vose société dans le chemin c:\ciel\wcpta
La deux solutions vous avez une version récente donc sur le cd d'installation il y a un utilitaire qui s'appel ciel répcupération des société qu'il faut installer et il reconstruit la liste des sociétés.
Sinon vous créer un nouveau dossier dans le logiciel ensuite il faut copier le contenue de l'ancien répertoire société dans le nouveau.
A+

Francoise · Answer

bonjour le chat.

J'ai le même pb suite à un changement de PC. Et il faudrait payer le prix fort à ciel pour avoir la réponse ! Je trouve scandaleux que la compta puisse ainsi être prisonnière d'un logiciel.

As tu trouvé la réponse au pb depuis ?
Peux-tu me la communiquer ?

Merci beaucoup !

Françoise

LeChat · Answer

salut,

de mon coté j'en suis au méme point, je n'ai pas sus comment faire pour lire les données, j'ai reçu une autre clé de débridage, mais impossible de lire les données... comment fais t-on habituellement pour importer les données qui sont sur un autre répertoire ?

merci

mathieu · Answer

bonjour,
je suis en version 10 de ciel compta, j'ai passé mon fichier à un ami ayant plus de compétences que moi en compta, pour qu'ils fassent les corrections nécessaires... il a la version 12
j'avais fait une sauvegarde de mon fichier...
j'ai récupéré le sien avec les modifs, mais impossible de l'importer, est-ce normal d'après vous, étant donné deux versions différentes ?
à moins que je fasse la mauvaise manip (restauration, fichier ahc)
merci d'avance à ceux qui pourront m'apporter une aide :-)
mathieu

Xeo · Answer

Salut
J'ai résolu mon problème grace au dossier mmversion2005
Je vais essayer de le mettre en téléchargement quelque part en espérant que ce soit pas trop gros...
A+

bruno.m06 · Answer

Bonjour à tous.

Pour ceux que cela intéresse, voila un lien pour télécharger un fichier .pdf qui explique comment bien effectuer la migration vers "CIEL COMPTA V13".

https://spaces.hightail.com/resolve/download/bWJxaklwY3lGR0UwTVE9PQ

FadaRing · Answer

Bonjour,

Je travaille actuellement avec Ciel compta & gestion commerciale.

Or je souhaite pouvoir travailler depuis chez moi, sur mon portable.

Outre le problème de clé multiposte, savez-vous si le simple transfert des données de sauvegarde est suffisant?

de plus, lorsque j'effectue une sauvegarde, c'est un fichier différent des données présente dans "c:\données ciel", me faut-il transferer les 2 fichiers pour l'installation, puis uniquement la sauvegarde une fois que les 2 postes seront à flot?

Merci d'avance

Alexandre

WAYA · Answer

BNJR 
MOI JE VOULER JUSTE SAVOIR SI VS AVEZ DEJA UTILISER LE LOGICIEL QUADRATUS ET SI VS CONNAISSEZ LES AVANTAGES ET LES INCONVENIENTS 
SVP
MERCI DE ME REPONDRE LE PLUS TOT

ed · Answer

Merci pour votre aide. j'ai pu récuperer ma version 10.0 sur la version 13.2.
cordialement,

alexzio · Answer

Bonjour a tous, je travaillais actuellement avec Ciel Gestion Commerciale v11
mes sauvegardes se faisaient avec des extentions en .AHC 
Je viens d'installer Ciel Gestion Commerciale 2007, et je n'arrive pas a recuperer les info de ma societe, les sauvegardes et restauration se font maintenant en .ZIP ! 
Avez vous une idée de la procedure a suivre ? 
Merci pour votre reponse.

Math · Answer

Bjr,

C'est le meme principe en gestion et en compta.

Ancienne version sauvegarde en ahc
Nouvelle version sauvegarde en Zip

Surtout conservé les anciennes version installé sur le meme poste.

Restaurer dans l'ancienne version elle est troujours présente le racourci sur le disque est simplement renommé en ancienwk.exe pour la compta et ancienwgc.exe pour la gestion.

Après restauration sur l'ancienne version relancé la nouvelle et lorsde la création d'un dossier sélectionné l'option récupération du version inférieur à 12.
Une fenetre de selection apprait afin de choisir le dossier. Si elle n'apparait pas il faut utilisé la fonction de recupération d'une version inférieur a 12 en maintenant la touche shift enfoncé.(Touche en bas a gauche du clavier avec la flèche qui pointe vers le haut) Une fenetre de sélection manuel du répertoire apparait il faut alors selectionné le dossier et cliqué sur ok pour lancé l'import.
Attention ce n'est pas un import en mise a jour ça crée un nouveau dossier avec les info de l'anciennne sauvegarde.

Si il y a un message d'erreur il ce peut que vous disposier d'une version trop anicenne donc dans ce cas il faut d'abord installé une version intermédiaire dispo sur le cd de la nouvelle verison ou au près du service technique.

Dans tous les cas avant importation effetué une reindexation pour la gestion et pour la compta allez dans le menu dossier modifier et cliqué sur chacun des icones jusqu'en bas en enfin cliqué sur ok plus une petite reindexation.

Bon courage a tous.

Math

Mcv1 · Answer

Bonjour,

comme bcp, je crois que je ne devrais mon salut qu'au repertoire mmversion2005....
si qqun pouvait me dire où le récupérer ou bien me l'envoyer par email...mcv83@free.fr

Je remercie par avance les âmes charitables  ;-)

Mickaël

janasz · Answer

j'ai eu ce problème et comme je venait d'acheter le logiciel ciel compta 2007, j'ai eu droit à 30jours d'assistance,le nouveau logiciel me disait que les racines étaient fausses et me donnait une liste de racines,ils m'ont fait rajeunir les racines, on appelle les erreurs affichéees, et on double clic sur chacune, pour moi ça à fonctionné.

mimette · Answer

MOI AUSSI J AI LE MM PROBLEME MAIS J ARRIVE PA A FAIRE CE QUE VS DEMANDER CAR JE SUIS DEBUTANTE EN MATIERE INFORMATIQUE
AIDEZ MOI SVP

bmx3i1 · Answer

Bonjour, 

Je souhaite formater mon pc, quel fichier dois-je sauvegarder pour le restaurer?

Cordialement

kaya · Answer

le 24 juin 2007 bruno disait
"Pour ceux que cela intéresse, voila un lien pour télécharger un fichier .pdf qui explique comment bien effectuer la migration vers "CIEL "COMPTA V13".

"https://spaces.hightail.com/resolve/download/bWJxaklwY3lGR0UwTVE9PQL "
_______________________________________________________

MALHEUREUSEMENT en octobre 2007 ce lien n'est plus valide
Merci nous donner une nouvelle adresse
Merci encore Bruno

mireille · Answer

Bonjour, 
impossible d'installer la mise a jour ciel compta 14 un message d'erreur apparait ( erreeurs etat copie des nouveaux fichiers )
alors que moi j'ai une version 12.4 merci de m'aider

syd · Answer

Bonjour, 

juste pour dire que j'ai trouver la solution à mon probleme (assez semblable) peut etre que ça vous aidera !!! moi j'avais besoin de restaurer une disk de la version 11.10 et nous étions en 11.00.....nous avons donc installer la version 13.00 mais comme beaucoup l'on dit, on ne peut pas récupérer les fichiers en ahc puiske c en zip dans la version 13 !

apres moulte trifouillis , il suffit en fait d'explorer le cd d'installation de la version 2007, d'aller dans mm-version2005, d'installer ça, peut etre meme deux fois (car moi j'ai du le faire deux fois pour que ça me mette la version 11.10) et une fois ceci fait, ouvrir la version 2007 et seulement la vous créer la société (donc si elle est deja créer...ben faut la décreer lol j'y connait rien en compta moi je suis secrétaire commeriale), clicker sur ancienne version en bas a gauche de la fenetre, et ensuite vérifier les messages d'erreur (à imprimer et à modifier dans les comptes) 

et normalement...tout roule ! 

voilaaaaaaa j'espere que ça marchera aussi pour vous car apres 3 jours de secouage de cerveau (de blonde en plus), je suis au septieme ciel, et la comptable aussi et m'en remercie !!!! 

syd

Samantha · Answer

Bonjour, 

J'ai la version 13.0 et mon comptable la version 11, après avoir clôturé le dernier exercice, il m'a renvoyé la sauvegarde mais je n'arrive malheureusement pas l'ouvrir, et CIEL m'indique que c'est une version ultérieure alors que s'en est une antérieure ... cela vous est-il déjà arrivé?? si quelqu'un s'y connait ce serait vraiment génial parce que je commence vraiment à me prendre la tête avec ce pauvre logiciel !!

syd · Answer

Bonjour, 

samantha, si tu as la version 13.00 et que ta comptable a la version 11.00, c'est normal qu'il ne veuille pas te restaurer les données, car la version 11 enregistre en ahc, alors que la 13 enregistre en zip ! 

pour remédier a ton pb je ne vois qu'une solution installer la version 11 qui est cachée ds ton cd d'installation ciel compta 2007, j'ai expliqué dans le message précedent le tien comment faire... en esperant que ça marche pour toi

bon courage !

syd

Restauration de donnée de Ciel Compta

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