Restauration de donnée de Ciel Compta Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous,

J'ai un probléme assez important sur le logiciel CIEL COMPTA, j'ai eu un probléme sur le poste informatique que j'ai dus formater mais avant cela j'ai sauvegardé le repertoire de CIEL, et en réinstallant CIEL dessus, il ne voit plus les données... j'ai essayé d'installer CIEL puis de remettre les données mais ça ne marche pas non plus...

avez vous déja eu ce probléme ? y a-il une solution ?

Merci pour votre précieuse aide...

Cordialement M.KOUNDI

greg-hl · Accepted Answer

Bonjour,

Pour récupérer vos donées vous devez replacer les repertoires qui portent le nom de vose société dans le chemin c:\ciel\wcpta
La deux solutions vous avez une version récente donc sur le cd d'installation il y a un utilitaire qui s'appel ciel répcupération des société qu'il faut installer et il reconstruit la liste des sociétés.
Sinon vous créer un nouveau dossier dans le logiciel ensuite il faut copier le contenue de l'ancien répertoire société dans le nouveau.
A+

Francoise · Answer

bonjour le chat.

J'ai le même pb suite à un changement de PC. Et il faudrait payer le prix fort à ciel pour avoir la réponse ! Je trouve scandaleux que la compta puisse ainsi être prisonnière d'un logiciel.

As tu trouvé la réponse au pb depuis ?
Peux-tu me la communiquer ?

Merci beaucoup !

Françoise

LeChat · Answer

salut,

de mon coté j'en suis au méme point, je n'ai pas sus comment faire pour lire les données, j'ai reçu une autre clé de débridage, mais impossible de lire les données... comment fais t-on habituellement pour importer les données qui sont sur un autre répertoire ?

merci

mathieu · Answer

bonjour,
je suis en version 10 de ciel compta, j'ai passé mon fichier à un ami ayant plus de compétences que moi en compta, pour qu'ils fassent les corrections nécessaires... il a la version 12
j'avais fait une sauvegarde de mon fichier...
j'ai récupéré le sien avec les modifs, mais impossible de l'importer, est-ce normal d'après vous, étant donné deux versions différentes ?
à moins que je fasse la mauvaise manip (restauration, fichier ahc)
merci d'avance à ceux qui pourront m'apporter une aide :-)
mathieu

Xeo · Answer

Salut
J'ai résolu mon problème grace au dossier mmversion2005
Je vais essayer de le mettre en téléchargement quelque part en espérant que ce soit pas trop gros...
A+

bruno.m06 · Answer

Bonjour à tous.

Pour ceux que cela intéresse, voila un lien pour télécharger un fichier .pdf qui explique comment bien effectuer la migration vers "CIEL COMPTA V13".

https://spaces.hightail.com/resolve/download/bWJxaklwY3lGR0UwTVE9PQ

FadaRing · Answer

Bonjour,

Je travaille actuellement avec Ciel compta & gestion commerciale.

Or je souhaite pouvoir travailler depuis chez moi, sur mon portable.

Outre le problème de clé multiposte, savez-vous si le simple transfert des données de sauvegarde est suffisant?

de plus, lorsque j'effectue une sauvegarde, c'est un fichier différent des données présente dans "c:\données ciel", me faut-il transferer les 2 fichiers pour l'installation, puis uniquement la sauvegarde une fois que les 2 postes seront à flot?

Merci d'avance

Alexandre

WAYA · Answer

BNJR 
MOI JE VOULER JUSTE SAVOIR SI VS AVEZ DEJA UTILISER LE LOGICIEL QUADRATUS ET SI VS CONNAISSEZ LES AVANTAGES ET LES INCONVENIENTS 
SVP
MERCI DE ME REPONDRE LE PLUS TOT

ed · Answer

Merci pour votre aide. j'ai pu récuperer ma version 10.0 sur la version 13.2.
cordialement,

alexzio · Answer

Bonjour a tous, je travaillais actuellement avec Ciel Gestion Commerciale v11
mes sauvegardes se faisaient avec des extentions en .AHC 
Je viens d'installer Ciel Gestion Commerciale 2007, et je n'arrive pas a recuperer les info de ma societe, les sauvegardes et restauration se font maintenant en .ZIP ! 
Avez vous une idée de la procedure a suivre ? 
Merci pour votre reponse.

Math · Answer

Bjr,

C'est le meme principe en gestion et en compta.

Ancienne version sauvegarde en ahc
Nouvelle version sauvegarde en Zip

Surtout conservé les anciennes version installé sur le meme poste.

Restaurer dans l'ancienne version elle est troujours présente le racourci sur le disque est simplement renommé en ancienwk.exe pour la compta et ancienwgc.exe pour la gestion.

Après restauration sur l'ancienne version relancé la nouvelle et lorsde la création d'un dossier sélectionné l'option récupération du version inférieur à 12.
Une fenetre de selection apprait afin de choisir le dossier. Si elle n'apparait pas il faut utilisé la fonction de recupération d'une version inférieur a 12 en maintenant la touche shift enfoncé.(Touche en bas a gauche du clavier avec la flèche qui pointe vers le haut) Une fenetre de sélection manuel du répertoire apparait il faut alors selectionné le dossier et cliqué sur ok pour lancé l'import.
Attention ce n'est pas un import en mise a jour ça crée un nouveau dossier avec les info de l'anciennne sauvegarde.

Si il y a un message d'erreur il ce peut que vous disposier d'une version trop anicenne donc dans ce cas il faut d'abord installé une version intermédiaire dispo sur le cd de la nouvelle verison ou au près du service technique.

Dans tous les cas avant importation effetué une reindexation pour la gestion et pour la compta allez dans le menu dossier modifier et cliqué sur chacun des icones jusqu'en bas en enfin cliqué sur ok plus une petite reindexation.

Bon courage a tous.

Math

Mcv1 · Answer

Bonjour,

comme bcp, je crois que je ne devrais mon salut qu'au repertoire mmversion2005....
si qqun pouvait me dire où le récupérer ou bien me l'envoyer par email...mcv83@free.fr

Je remercie par avance les âmes charitables  ;-)

Mickaël

janasz · Answer

j'ai eu ce problème et comme je venait d'acheter le logiciel ciel compta 2007, j'ai eu droit à 30jours d'assistance,le nouveau logiciel me disait que les racines étaient fausses et me donnait une liste de racines,ils m'ont fait rajeunir les racines, on appelle les erreurs affichéees, et on double clic sur chacune, pour moi ça à fonctionné.

mimette · Answer

MOI AUSSI J AI LE MM PROBLEME MAIS J ARRIVE PA A FAIRE CE QUE VS DEMANDER CAR JE SUIS DEBUTANTE EN MATIERE INFORMATIQUE
AIDEZ MOI SVP

bmx3i1 · Answer

Bonjour, 

Je souhaite formater mon pc, quel fichier dois-je sauvegarder pour le restaurer?

Cordialement

kaya · Answer

le 24 juin 2007 bruno disait
"Pour ceux que cela intéresse, voila un lien pour télécharger un fichier .pdf qui explique comment bien effectuer la migration vers "CIEL "COMPTA V13".

"https://spaces.hightail.com/resolve/download/bWJxaklwY3lGR0UwTVE9PQL "
_______________________________________________________

MALHEUREUSEMENT en octobre 2007 ce lien n'est plus valide
Merci nous donner une nouvelle adresse
Merci encore Bruno

mireille · Answer

Bonjour, 
impossible d'installer la mise a jour ciel compta 14 un message d'erreur apparait ( erreeurs etat copie des nouveaux fichiers )
alors que moi j'ai une version 12.4 merci de m'aider

syd · Answer

Bonjour, 

juste pour dire que j'ai trouver la solution à mon probleme (assez semblable) peut etre que ça vous aidera !!! moi j'avais besoin de restaurer une disk de la version 11.10 et nous étions en 11.00.....nous avons donc installer la version 13.00 mais comme beaucoup l'on dit, on ne peut pas récupérer les fichiers en ahc puiske c en zip dans la version 13 !

apres moulte trifouillis , il suffit en fait d'explorer le cd d'installation de la version 2007, d'aller dans mm-version2005, d'installer ça, peut etre meme deux fois (car moi j'ai du le faire deux fois pour que ça me mette la version 11.10) et une fois ceci fait, ouvrir la version 2007 et seulement la vous créer la société (donc si elle est deja créer...ben faut la décreer lol j'y connait rien en compta moi je suis secrétaire commeriale), clicker sur ancienne version en bas a gauche de la fenetre, et ensuite vérifier les messages d'erreur (à imprimer et à modifier dans les comptes) 

et normalement...tout roule ! 

voilaaaaaaa j'espere que ça marchera aussi pour vous car apres 3 jours de secouage de cerveau (de blonde en plus), je suis au septieme ciel, et la comptable aussi et m'en remercie !!!! 

syd

Samantha · Answer

Bonjour, 

J'ai la version 13.0 et mon comptable la version 11, après avoir clôturé le dernier exercice, il m'a renvoyé la sauvegarde mais je n'arrive malheureusement pas l'ouvrir, et CIEL m'indique que c'est une version ultérieure alors que s'en est une antérieure ... cela vous est-il déjà arrivé?? si quelqu'un s'y connait ce serait vraiment génial parce que je commence vraiment à me prendre la tête avec ce pauvre logiciel !!

syd · Answer

Bonjour, 

samantha, si tu as la version 13.00 et que ta comptable a la version 11.00, c'est normal qu'il ne veuille pas te restaurer les données, car la version 11 enregistre en ahc, alors que la 13 enregistre en zip ! 

pour remédier a ton pb je ne vois qu'une solution installer la version 11 qui est cachée ds ton cd d'installation ciel compta 2007, j'ai expliqué dans le message précedent le tien comment faire... en esperant que ça marche pour toi

bon courage !

syd

Samantha · Answer

Salut,

en fait je ne suis pas certaine que le comptable à la version 11.00 parce qu'en essayant comme tu as expliqué, je n'arrive pas non plus ouvrir la sauvegarde depuis la version 2005 parce qu'elle est bel et bien en .zip ... c'est peut-être le comptable qui a utilisé une version supérieure à la 13.00 et qui est persuadé que c'est une version 11.00

le message que j'ai en voulant restaurer depuis la version 13 est que c'est une version ultérieure, et toi tu avais ce même message d'erreur ou alors il disait clairement qu'il ne pouvait pas en raison que c'était un *.ahc ??

merci de ta compassion ... c'est vraiment pénible ces histoires de versions, personnellement je travaille avec EBP la semaine (et c'est 10 fois mieux, je n'ai jamais rencontré tous ces problèmes) et je suis avec CIEL les week-ends pour donner un p'tit coup de main à mon frère qui vient de monter sa boîte, mais je perds un temps fou à résoudre ce genre de choses ..... tout ça parce que l'expert comptable utilise CIEL, c'est trop bête !

bref, encore merci pour tous les conseils que j'ai pu lire sur ce forum,

en espérant en avoir encore d'autres qui m'aideront un peu plus ;-)

syd · Answer

Bonjour, 

salut Samantha, 

pour répondre a ta question, non je n'avais pas de message d'erreur....en fait quand on voulait restaurer le fichier, vu que ciel 2007 restaure en zip, il ne trouvait tout simplement pas le fichier sur la diskette.... et quand on choisissait d'afficher tous les fichiers et qu'on selectionnait le notre, il ne voulait pas le prendre...

en tt cas il faut que tu demandes a l'expert comptable kel version il a, car idéalement il faut que tu sois au meme niveau que lui ! mais si c bien une version 11 qu'il a, tu la trouveras comme g dit ds le cd !

c sur que ciel pour ça c la galère ! g bosser sur ebp pendant mes études et c vrai que yavait pas tous ces problemes, mais je le trouve plus compliqué ;)

en te souhaitant bon courage... a bientot (enfin j'espere que non comme ça ça voudra dire que tu as réussi )

syd

richard.cazard · Answer

mes ,enfants mon donneé ciel compta mes quand je l'ouvre  me demande un code d'acces comment faire ;d'avance meçi

jp · Answer

j'ai commandé directement à la boîte Ciel compta une mise à jour, or la clef de debridage ne marche pas, je telephone, on n'en donne une autre , ça ne marche pas ................
je craque, à chaque fois je dois attendre un temps infini, car j'ai le message : "vous ouvrez ce logiciel pour la 1ère fois............
merci de m'aider

Véro · Answer

Bonsoir,

Même problèmes que beaucoup pour la récupération d'une version 8 vers une version 13. Je n'ai pas sur le CD Ciel Solution, de répertoire mm-version2005.

Quelqu'un pourrait-il le mettre en ligne pour que je puisse récupérer mes données ?

zazou · Answer

bonjour,

merci de m'aider svp,

j'ai du faire un formatage  de mon ordi, et j'ai simplement copié ciel compta et paye dans une cle usb.

j'ai bien toute ma compta et ma paye sur la cle.

une fois, le formatage fini, j'ai réinstallé le cd de ciel,

comment faire pour copier ou envoyer mes élements de ma cle usb sur ciel ?

car chaque fois que je l'ouvre, il m'indique que je ne peux ni imprimer, et me fait un décompte chaque fois que je l'ouvre.

Merci merci vraiment de m'aider car je galère grave et je viens d'appeler ciel, pour une assistance ils me proposent 700 € h.T, ! mon boss va pas être déçu !

a+

suzzann · Answer

bonjour,
moi pour ma part j'ai ciel compta 2006 et après un formatage forcé je pensais avoir perdu ma compta
j'ai donc refait une installation de ciel compta, j'ai ouvert le logiciel sur société exemple, j'ai cliquer dans utilitaires, puis restauration et là on retrouve le chemin jusqu'au dossier AHC correspondant à la compta

j'espère que cette info sera utile

bonne chance à

wam · Answer

Bonjour, 

Moi j'ai la version 1999 et la mise à jour 2000 et 2003. Après les avoirs installer je me retrouve avec la version 9 et moi il me faut la version 10. J'ai du égaré une mise à jour, vraisemblablement celle de 2005.
J'ai le cd de ciel 2007 que je n'ai pas encore installé par manque de temps. Par contre j'ai cherché dans le cd le répertoire dont vous parlez mmversion et je ne le trouve pas. 
Pouvez vous me dire ou il est exactement car j'ai fait une recherche et j'ai coché la case pour afficher les dossier cachés et rien... 
Deuxieme point est ce que la version 2005 est bien la V10 ?

kiki · Answer

tu place la sauvegarde dans mes documents par exemple et tu lance une restoration "personnalisée" qui te permet de choisir le type de fichier de ta sauvegarde ainsi que son emplacement donc dans mes documents.

Pour éviter qu'une sauvegarde ecrase la précedente veille à renomer tes sauvegardes avec un nom portant la date par exemple mais ne touche pas à l'extention ".xxx"

Jacky

Restauration de donnée de Ciel Compta

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