probleme démarrage à cause de cheval de troieFermé

Question

Bonjour,
mon ami suite a un probléme aprés avoir recu sur msn un message disant"y a ta photo sur ce site" son antivirus "Avast!" lui a lancer des alertes de cheval de troie qu'elle n'a pusupprimer ou metytre en quarantaine maintenant elle ne peut plus demarrer son PC que se soit en n'importe quel mode adez moi a trouvez une solution cordialement

g!rly · Answer

salut

Dis lui d´essayer de demarrer en appuyant sur controle alt supp simultanement...

Si ca marche 

des qu´elle a demarrer enfin acceder au gestionnaire des tache tu peux par la atteindre l´explorer windows donc le bureau

une fois sur le bureau 

Téléchargez MSNFix.zip (de !aur3n7) sur votre bureau:
http://sosvirus.changelog.fr/MSNFix.zip
Décompressez-le (clic droit >> Extraire ici) et double cliquer sur le fichier MSNFix.bat.
- Exécutez l'option R.
-- Si l'infection est détectée, un message l'indiquera et il suffira de presser une touche pour lancer le nettoyage

Note :
Si une erreur de suppression est détectée un message s'affichera demandant de redémarrer l'ordinateur afin de terminer les opérations. Dans ce cas il suffit de redémarrer l'ordinateur en mode normal

- Le rapport sera enregistré dans le même dossier que MSNFix sous forme date_heure.txt

Tuto :

https://www.malekal.com/supprimer-virus-desinfecter-pc/

Sinon une reparation de windows est necessaire :

http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/

dis moi quoi

@+

nanar76430 · Answer

merci mais ca  ne marche pas il y a un ecran noir avec marqué demarer en  mode sans echec... mais quand elle essaie le pc redemarre et le ramene a cette page

g!rly · Answer

essaie la reparation ?

nanar76430 · Answer

c'est a dire parceque nous n'y connaissons pas grand chose

g!rly · Answer

Re,
l´explication est ici :
http://www.informatruc.com/reparer-windows-xp/ 
@+

nanar76430 · Answer

la réparation ne marche pas le pc revient toujours a la meme page noire

g!rly · Answer

il n´y a rien de proposer quand tu boot sur le cd d´installation?

melquior · Answer

c est un pc ou une chaine hifi bon www.secuser.com clic sur utilitaire et telecharger les logiciels pour regler le probleme a vif

nanar76430 · Answer

nan il propose rien merci quand meme d'avoir voulu nous aider nous allons faire appel a un réparateur pour ce probleme bonne soirée erci quand meme

g!rly · Answer

attends sinon il y a bien ca : (en passant par le bios)

http://www.depannetonpc.net/...

melquior · Answer

bon a allumage taper sur f8 constament  au choix la ligne debogage ou dernier bonne configuration ensuite allez sur www.secuser.com clic sur utlitaire telechager les logiciels anti tout virus cheval y a meme des firewalls

nanar76430 · Answer

merci pour tout vos conseil mais elle  est parti ce couché moi je suis pas avec elle la on été au telephone

g!rly · Answer

ok`
Bon bah bonne fin de soirée ;-)
@+

melquior · Answer

oh hijack programmeur sur www.secuser.com

twister2 · Answer

bonsoir melquior
secuser.com nest pas une solution a se probleme ok mais ces quoi ca ????
twister2

Probleme démarrage à cause de cheval de troie

15 réponses

Discussions similaires

Newsletters