Probleme de connexion LIVEBOX
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numasal
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Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec une live box; sans rien changer à ma config, (ADSL non dégroupé) la live box se deconnecte toutes les dix à quinze minutes et je dois alors la débrancher électriquement, laisser passer environ 20 secondes, je la réalimente et elle se reconnecte, puis 10 minutes plus tard rebelote !!!
J'ai appelé la hotline, qui me déroule la procédure complète de branchements filtres et autres ...etc, mais n'écoute pas mon problème ??
Quelqu'un pourrait il me conseiller pour m'indiquer éventuellement une procédure pour contacter un service compétent chez orange et me dire si une live box peut tomber en panne, et comment la faire remplacer par orange ?
Par avance merci.
Cordialement.
Je rencontre des problèmes avec une live box; sans rien changer à ma config, (ADSL non dégroupé) la live box se deconnecte toutes les dix à quinze minutes et je dois alors la débrancher électriquement, laisser passer environ 20 secondes, je la réalimente et elle se reconnecte, puis 10 minutes plus tard rebelote !!!
J'ai appelé la hotline, qui me déroule la procédure complète de branchements filtres et autres ...etc, mais n'écoute pas mon problème ??
Quelqu'un pourrait il me conseiller pour m'indiquer éventuellement une procédure pour contacter un service compétent chez orange et me dire si une live box peut tomber en panne, et comment la faire remplacer par orange ?
Par avance merci.
Cordialement.
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