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2 réponses
pb avec mon imprimante hp photosmart j'ai le systeme vista et j'ai pas de pilotes pour la faire fonctionner sur mon ordi.
si vous avez une reponse faites la moi parvenir merci d'avance.
si vous avez une reponse faites la moi parvenir merci d'avance.
Désinstaller complètement la photosmart, redémarrer le pc et refaire l'installattion comme à l'origine.
Si elle est sous garantie éventuellement voir le vendeur.
Si elle est sous garantie éventuellement voir le vendeur.
En fait, je parviens à imprimer avec la copie 1 de l'imprimante. J'ai remarqué qu'il faut absolument que le périphérique soit ouvert avant l'ordi, sinon il n'est pas reconnu et une nouvelle installation s'effectue automatiquement. J'hésite à tout désinstaller car j'avais déjà eu des difficultés à l'installer et surtout à faire fonctionner le scanner.
Merci pour ces renseignements
Merci pour ces renseignements
Lorsque j'ai acheté mon imprimante en même temps que mon ordi, elle était livrée avec 1 CD d'installation prévue pour Windows XP. J'ai contacté le vendeur qui m'a remis un autre CD pour l'installation sous vista. Je n'ai pas d'autres solutions à vous proposer.
Bon courage