aide pour la livebox

Question

Bonjour,
j'ai souscrit à la livebox, mais je n'arrive pas à l'installer car je crois que mon ordinateur n'a plus d'adresse IP, d'abord est-ce possible ? et quelqu'un pourrait-il m'aider afin de résoudre mon problème,Je vous en serais réellement reconnaissante !!

Merciiii

weetabix40 · Answer

Salut,
On vas te filer un coup de main..
1) ton ordinateur à forcément une IP
2) As tu installer les CDs fournis par Orange?
3) Quel est ton mode de connexion ? (WIFI, USB, RJ45?)

Sarah · Answer

oui, j'ai installé les cds de live box j'ai la clé usb wifi

weetabix40 · Answer

As tu windows XP sp1 ou XP sp2?

Sarah · Answer

Rebonjour,

Je suis une amatrice niveau ordinateur, comment puis-je savoir si j'ai Windows XP sp1 ou XP sp2 ?

Merci.

weetabix40 · Answer

re:
Pour savoir quel est ta version de winXP que tu utilise,
Va sur le menu démarrer, 
Fait un clic droit sur l'icône poste de travail et choisi propriété

Pour l'installation que je vais te conseiller mais il faut que tu ai Windows XP Sp2.
Si tu n'as pas le SP2, va sur Démarrer / Tous les programmes / Windows Update

As tu un ordinateur portable ou un pc fixe ? Si c'est un ordinateur portable merci de me communiquer ses références constructeur (marque et réf)

Merci

Sarah · Answer

Oui, en effet j'ai Windows XP sp2. C'est très gentil de m'aider car cela fait près d'1 mois et demi que j'ai souscrit à la livebox et je n'ai toujours pas internet, c'est déserpérant !

Merci.

weetabix40 · Answer

Orange peut faire venir un technicien chez toi pour faire l'installation...

Cependant nous on est là. 

As tu un PC fixe ou un ordinateur de bureau?

Sarah · Answer

Oui, j'ai un pc fixe de maison.

weetabix40 · Answer

Ok alors on vas commencer,

1) commence par désinstaller ton pack orange :
démarrer / tous les programmes / ajout suppression de programmes / cherche ton pack orange dans la liste puis clique sur désinstaller.

2) Fait la même chose pour le logiciel fournis avec ta clé usb.

Sarah · Answer

D'accord.  C'est fait !

weetabix40 · Answer

Ok c'est nickel.

Donne moi les références de ta clé USB Wifi

Sarah · Answer

Ok. C'est une clé USB Wifi   DUNGLE SAGEM VISTA

                                   P/N 252920702

                               208514

weetabix40 · Answer

Il me manque un morceau de ta référence, 
tu dois avoir quelque chose comme WL(xxxxx) ou XG(xxxxxx) marqué dessus,
Il me faudrait la référence exacte stp ainsi que la marque de ta livebox (inventel ou sagem)

Sarah · Answer

ah oui 
model:XG-762N
ma livebox est une inventelet ses références sont 
livebox th vista 
ref FT:208545

Sarah · Answer

Non ce n'est pas uniquement compatible vista car j'ai réussi a installer ma livebox  mais suite a un formatage de mon ordi il y a un mois et demi je n'ai plus réussi a installer ma livebox

Sarah · Answer

j'ai acheter ma livebox dans un magasin orange

weetabix40 · Answer

ok, alors on y vas. 

1) Débranche la clef wifi de ton ordinateur 
2) Télécharge ce Driver : http://lgsagem.free.fr/...

Dit moi quand tu as terminé

Sarah · Answer

sayé g télécharger le fichier

weetabix40 · Answer

Windows va détecter un nouveau matériel

prend l'option d'installation personnalisée

Windows va te demander ou se trouve les fichiers d'installation : indique le chemin des drivers que tu viens juste de télécharger.

Tiens moi au courant pour la suite.

Sarah · Answer

j'ai pas compris .Quel fichier je dois instaler ?

weetabix40 · Answer

Il ne faut pas installer. Décompresse le fichier que tu as téléchargé. 
Insère ta clef usb Wifi.
Windows va essayer d'installer les drivers, choisi l'installation personnalisée et indique le chemin de ton dossier que tu viens de décompressé.

Sarah · Answer

ah sayé j'ai instaler les driver .qu'est ce que je fait ensuite

weetabix40 · Answer

Ok, c'est nickel

Continuons donc :
Va sur démarrer / Panneau de configuration / Connexions réseau

Fait un clic droit sur connexion réseau sans fils puis va sur l'onglet Configuration réseaux sans fils

Coche : utiliser windows pour gérer mon réseau sans fils

Tiens moi au courant pour la suite

Sarah · Answer

sayé la case était deja coché

weetabix40 · Answer

ok c donc bon, 

Dans la même fenêtre tu as un module Réseaux Favoris.
Supprime les réseaux qui sont à l'intérieur de celui ci.
Si c'est vide tant mieux.

Sarah · Answer

sayé

weetabix40 · Answer

Ok cool,

En bas a droite de ton ordinateur tu as une icône de réseaux sans fils.

Fait un clic droit puis afficher les réseaux sans fils disponibles.

Sarah · Answer

Oui il y a le nom de ma livebox avec a coté écris manuel

weetabix40 · Answer

Essaye d'actualiser la liste des réseaux et dit moi si tu vois les barres du réseau en vert

Sarah · Answer

oui il y a 5 barres

weetabix40 · Answer

ben c'est cool,

Vas maintenant voir ta livebox, dessous il y a le numéro de ta clé WEP

Marque le sur un papier et dit moi qd tu est ok

Sarah · Answer

ok ,ayé je l'ai noté et c'est une clé WPA-PSK

weetabix40 · Answer

Il n'y as pas de clé WEP?

Sarah · Answer

oui c'est la clé de sécurité wifi

weetabix40 · Answer

en fait une clé WEP est différente des Clé WPA, c'est bizarre que tu n'est pas de clé WPA sur une Box Orange.
Vérifie une dernière fois si tu n'a pas marqué WEP

Sarah · Answer

Oui il y a écri clé de sécurité wifi

weetabix40 · Answer

ok, alors on continu.

Sur ta livebox tu as un bouton d'association,
Cette procédure permet à ton ordinateur et à la Livebox de communiquer entre eux.
Pour cela, appuis sur le bouton correspondant à l'association (bouton 1 au dos de ta box pendant 2 sec)

Va ensuite sur ton pc et fait connecter (depuis le module de connection : icone réseau en bas / clic droit / afficher les réseaux disponibles)

Le réseau va te demander tes identifiants que tu as noté. 

Entre les et valide

Sarah · Answer

sa me met lecture de l'adresse réseau puis sa me met non connecté et ainsi de suite

weetabix40 · Answer

as tu bien appuyé sur le bouton d'association de ta box?

Sarah · Answer

oui le voyant wifi clignote

weetabix40 · Answer

est tu sure de ta clé WEP.
Le voyant clignote donc c'est bon
La configuration est bonne aussi.
Ton problème se trouve donc au niveau de ta connexion WEP

Dans panneau de configuration / connexions réseau /
Clic droit sur réseaux sans fils / propriétés
onglet configuration des réseaux sans fils
module réseaux favoris / supprime livebox et recommence
Par contre rentre bien la clé WEP et non WPA
Attention aussi, le bouton d'association de ta livebox ne reste pas actif longtemps

Sarah · Answer

mais quand je clique sur Livebox-E290(automatique) a authentification réseau ion peut choisir entre ouvrir,partagée,WPA et WPA-PSK et moi c'ést sur WPA-PSK et a cryptage des donné il y a TKIP

Sarah · Answer

ah sayé tavé raison c'était juste une erreur de clé WEP maintenant c'est connecté

weetabix40 · Answer

ok, dans ce cas c'est pas normal.
As tu réessayer la manipulation?

Sarah · Answer

non j'ai juste changé la clé de sécurité wifi

weetabix40 · Answer

ok, est tu déjà aller dans sur l'interface de ta livebox depuis un autre ordi?

Sarah · Answer

oui mais je n'ai rien touché

weetabix40 · Answer

l'ordinateur que tu utilise en ce moment sur internet connecté comment a ta livebox?

Sarah · Answer

il est connecté avec une connexion réseau sans fil

weetabix40 · Answer

ok, donc le wifi fonctionne
On vas qd meme vérifier deux ou 3 truc
Clique ici : http://192.168.1.1
nom : admin
mot de passe : admin
Va vérifier dans l'onglet réseau sans fil / sécurité que ton réseau ne soit pas en WEP
tu peux également me contacter sur messenger pour aller plus vite
mathieu.plessis@hotmail.fr

Sarah · Answer

ya pa d'onglet réseau 
ps: je t'ai rajouter tu ne m'a pas encor accepter

weetabix40 · Answer

ok lol mauvaise adresse : mathieuplessis@hotmail.fr

Sarah · Answer

t sur que tu t pas encor trompé d'adresse

weetabix40 · Answer

ben non pas deux fois qd même.
je confrme donc : mathieuplessis@hotmail.fr

weetabix40 · Answer

Tes deux pc branchés en wifi ont une ip obtenue automatiquement ce qui créé un conflit d'ip. 
Il faut attribuer une adresse à chaque pc.
Va dans
connection -> afficher toutes les connections -> clic droit sur Connexion réseau sans fil -> propriétés ->clique sur protocole intenet (tcp/ip) -> cliquez sur propriétés puis clique sur utiliser l'adresse ip suivante

rentrer: adresse ip : 192.168.1.20
masque sous réseau : s'écrit automatiquement : 255.255.255.0
passerelle par défaut : 192.168.1.1

puis seveur dns préféré : 192.168.1.1

pour chaque ordinateur branché en wifi même manipe sauf l'adresse ip: 1er ordi :192.168.1.20
2eme ordi : 192.168.1.21
3eme ordi : 192.168.1.22

weetabix40 · Answer

La suite :

Après quelques recherches j'ai enfin trouvé solution a ton probleme :

Démarrer / panneau de configuration / connexions réseau /

Clic droit sur réseaux sans fils / propriétés :

1) onglet configuration des réseaux sans fils :

Sélectionne ta livebox puis clique sur propriété (en dessous) 

_dans association:
               - authentification --> ouvrir....
               - cryptage des données [WEP (ou WPA dans ton cas) ]

_dans authentification:
               - décoche : activer l'authentification IEEE 802.1X pour ce réseau.

Normalement cela devrai marcher nickel.
Cordialement,
Weet
Tiens moi au courant ;)

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