problème connexion avec la freebox adsl

Question

Bonjour,

j'ai reçu ma freebox voila maintenant prés de 6 jours, et lors du branchement, elle rest à l'étape "chenillement lent". j'ai essayé ma freebox chez un ami, elle arrive à l'étape "rectangle clignotant", ce qui signifie je epense que le problème ne vient pas de ma freebox. j'ai donc vérifié les prises téléphoniques de mon domicile: il y avait un condensatuer que j'ai retiré, et les branchement avaient l'air d'être bon, mais toujours pas de signal.

Est-ce que quelqu'un peut m'aider??

Merci d'avance

Darkito · Answer

Bonjour,
est-ce que la ligne est activée ?
on peut recevoir la freebox avant que la ligne ne soit opérationnelle.

sethp · Answer

moi perso j'ai du attendre 15 jours avant d'avoir ma ligne avec free (petite gueguerre entre orange et les autres fai)

Utilisateur anonyme · Answer

salut, 

"j'ai donc vérifié les prises téléphoniques de mon domicile: il y avait un condensatuer que j'ai retiré," -> ça c'est déjà très bien, bon, dans ton cas, il serait déjà bien d'appeler free (32.44) pour voir si ta ligne est déjà activée... tu as regardé dans le petit livre adsl, ce que veut dire le chenillard lent ?

sethp · Answer

le chenillard lent pour plus de détaille veut dire que ta box ne trouve pas le dslam

Utilisateur anonyme · Answer

ouais, ben le mieux c'est d'appeler le 32.44 voir si t'as pas été oublié, tu verras bien ce qu'ils disent, en tout cas, ça vient pas de chez toi... mais bon, du coup, t'as quand même oté les condos, ce qui n'est pas une mauvaise chose...

hass83 · Answer

ma ligne est bien activé, j'ai accés à l'avancement de ma situation sur le net.
pour le chenillart lent je ne sais pas exactement ce qu'il signifie, car je n'est pas le livret avec moi, mais je c'est que c'est la première étape. Je pense que c'est la detection du réseau.

hass83 · Answer

le problème c'est que j'ai deja appelé 3 fois (avec 45 € de hors forfait), et ils me disent qu'ils ont remonté l'info. Il veulent me proposer un rendez vous avec un de leur technicien, mais ils m'ont dis que si ça vient de chez moi, je serait obligé de payer, c'est pour ça que je veux être sûr que le problème ne vient pas de chez moi. En plus le rendez vous serait dans une semain.

Est-ce que quelqu'un a eu ce problème??

Merci

Problème connexion avec la freebox adsl

7 réponses

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