réparation ordi par assurance responsabilité civileRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

mon macbook a été arrosé de pastis par mon copain chez lui. et on est passé au magasin et les gens disent que cela ne sera pas pris en charge par la garantie d'apple et nous ont conseillé de voir les assurances de responsabilité civile de mon copain.
la somme de réparation a été estimée entre 600-800 E et je voudrais savoir comment ça marche?

Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

NEWEN · Accepted Answer

BONJOUR J'AI FAIT TOMBER LE TéLéPHONE PORTABLE DE MON PETIT AMI ET L'ECRAN S'EST CASSé, EST-CE QUE JE RISQUE DE NE PAS POUVOIR UTILISER MON ASSURANCE rc SI C'EST MON PETIT AMI? A CAUSE DE LA NOTION DE TIERS JE NE SAIS PAS SI IL EST CONSIDERé COMME UN PROCHE OU MEMBRE DE LA FAMILLE ET SECONDO EST-CE QUE LE LIEU OU CA C PASSE A UNE INFLUENCE SUR LA PRISE EN CONSIDERATION PAR L'ASSURANCE, PAR EXEMPLE SI C CHEZ LUI , CHEZ MOI OU A L'EXTERIEUR Y A T-IL UNE DIFFéRENCE?
UN GRAND MERCI D'AVANCE POUR VOS CONSEILS ET REPONSES

Siny · Answer

Ben ça dépend de son assurance , le mieux c'est d'aller voir la société d'assurance mais je doute que du pastis enversé passe là dessus.

marie51 · Answer

Salut,
il m es arrivé il y qques mois à peu prés la même histoire, un amis à renversé sa bierre sur le clavier de mon portable tout neuf....
Depuis plusieur choses ne fonctionnent plus dessus et je viens d'avoir la réponse de son assureur , comme l'incident à eu lieu chez lui( l ami en question) ils ne prennent pas l'incident en compte. 
En fait il trouvent toujours quelques choses pour ne pas nous rembourser...
Et moi je me retrouve sans ordinateur...
Bon courage.

pedrodelavegas · Answer

Salut,

Désolé, en fait les contrats multi-risques habitation mentionne la "responsabilté civile vie privée".
Cet évenement ne relève plus de la vie privée mais de ta vie professionnelle. Tu vas avoir confirmation dans les exclusion des conditions générales de ta police habitation.

La seule possibilité est le prêt de l'appareil par ton boss pour un usage privé (ex; je te prete le retro projecteur pour montrer les photos de vacances, l'accident se produit chez toi). Dans ce cas là, il faut également faire attention aux exclusion type "bien dont on a l'usage ou la garde" présente chez GROUPAMA par exemple.

Mais là, à l'occasion de ton travail et sur ton lieu de travail, on est loin de la vie privée...


De plus, je te rapelle que ton employeur est civilement responsable des dommages que tu occasionne lors de l'accomplissement de ta tâche. Et comme il peut pas faire intervenir la RC de sa boite pour son propre dommage= pas de solution.

pedrodelavegas · Answer

salut,

ton assureur responsabilité civile (contrat multirisques habitation) intervient quand tu occasionnes des dommages à des tiers. il ne t'indemnise pas pour tes dommages dont tu es l'auteur.

donc une fois que le tiers à l'origine des dommages est identifié, c'est à lui de faire intervenir son assureur RC.

en l'espèce, l'auteur des dommages n'est pas identifié. de plus, si ton sac était au sol = faute de ta part car un sac d'ordi n'a rien à faire au sol...

Il aurait fallu que le tiers fasse tomber l'ordi de la table ou un truc dans le genre.

NB; le tiers ne doit pas etre sous le même contrat multirisque habitation que toi.

kumox57 · Answer

bonjour j'ai eu un probleme similaire, j'était chez un pote et j'ai renverser sans faire exprés bien sur de la biere sur le clavier de mon pc portable TOUT NEUF  (3j) depuis des fois pas tout le temps les touches sont enfoncées je ne sais quoi faire, engager sa responsabilité en disant que c'est lui qui la renversé? comment faire aider moi s'il vous plait merci d'avance!!!!! je vais me rendre a darty la ou je l'ai acheter il mon dit kil fallai deja payer 36€ et si il mefon chnager le clavier tt sa, sa va mettre un temps fou! enfin bon aidez moi svp merciiii  :(:(:(

addis · Answer

bonjour, 
petite tempéte ce matin pas de chance ma fenétre était mal fermée et s'est ouverte et àa fait tomber une carafe d'eau sur mon ordinateur,je l'ai fait sécher mais des touches ne marchent plus et en plus il ne se met plus en veille,bref direct reparation ,je me demande si mon assurance habitation peut marcher....merci pour vos reponses

Assurance habitation · Answer

Une fois la garantie du fabricant exclus (ce qui arrive assez rapidement), c'est l'assurance habitation qui couvre. Toutefois, la franchise (montant initial à payer par l'assuré) sur une assurance habitation peut aller de 250 $ à 1 000 $. 

Donc dans le cas d'un clavier ou autres petits bris, il est mieux de s'entendre à l'amiable que de passer par les assurances ...

kayla99 · Answer

Bonjour addis,
effectivement vous devez contacter une assurance habitation pour rembourser les frais de réparation de votre ordinateur, si vous l'avez déjà souscrit auprès de votre assurance habitation vous n'avez qu'aller déclarer votre pc  

Bonne chance

Alarani · Answer

Bonjour,

Je pense plutôt que la garantie responsabilité civile du contrat habitation ne fonctionne pas car il exclu les dommages occasionnés aux personnes ayant un lien de parenté avec l'assuré (ici, vous êtes considéré comme descendant).

Il faudrait que vous repreniez les conditions générales du contrat

pentoi · Answer

Bonsoir , 
Si votre assurance décide que le dossier est recevable, c'est vous qui serez indemnisé, 
et vous devrez indemniser votre ami. 

Il faudra certainement fournir à votre compagnie le devis ou factures des réparations de copie de la facture d'achat de l'ordinateur.

Réparation ordi par assurance responsabilité civile

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