Eligibilité TV avec NEUF

Bonjour,

Lors de l'abonnement 100 % NEUF, celui-ci ne nous prévient pas que nous ne sommes pas éligible pour la TV
Quel est le recours ?

Avec ces caractéristiques, peut-on savoir si on est éligible pour recevoir la TV avec NEUF

Code NRA : VOR38
NRA (commutateur local) : VOR ville
Distance vous séparant du central : 2513 m (détails)
Taux d'atténuation : 34.59 dB
Débit ADSL (estimation) : Entre 4 Mbps et 6 Mbps
Débit ADSL2+ (estimation, si disponible) : Entre 10 Mbps et 12 Mbps
Nombre de lignes téléphoniques : 4 500
Type de DSLAM :

Un grand merci aux érudits
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0