Soucis avec norton

Bonjour,

J'ai acheté un pc avec norton installé, et j'ai fait la bêtise de l'activer en attendant de choisir un antivirus.
J'ai voulu supprimé cet antivirus, et j'ai regardé sur ccm comment faire.
Malgré tout cela il me reste un fichier symantec impossible à supprimer.
Aujourd'hui je ne peux pas installer le systeme de sécurité du Neuf car incompatibilité avec norton.
Pourriez vous m'aider à me débarrasser de ce Norton !!
merci d'avance