Copier et numériser
abuelita -  
Bonjour,
je viens d'acheter l'imprimante HP Photosmart C4200 All-in-One-Series,
j'ai enregistré sur mon ordinateur l'imprimante avec le CD version 8.0.0
j'imprime texte et photos très bien,
mais je ne peux pas scanner ou photocopier,
la copie sort avec des rayures sur toute la page et la numérisation affichée sur l'écran de mon ordinateur c'est pareil on ne voit pas l'image
j'ai la version Internet Explorer 7.0
je n'arrive pas à comprendre pourquoi je peux imprimer et je ne peux pas photocopier et numériser ?
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

5 réponses

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  1. alin44
    le pilote scanner est en ordre?
    quel le modèle?
    merci
    1. abuelita Auteur
      en fait cette imprimante fait aussi numérisation et photocopieur et le CD fourni doit en principe mettre en place ces deux options
      mais ces deux options ne marchent pas, par contre je peux très bien imprimer
      je cherche pourquoi, mais c'est très sympa de m'aider :)
  2. alin44
    désinstaller par ajout et suppression de programmes HP

    redémarrer ett lelecharger et installer ceci:

    ????????????

    vous pouvez me donner la reference exacte de l'imprimante?

    c4200 tout court n'existe pas chez HP

    merci
    1. abuelita Auteur
      j'ai désinstallé avec la désinstallation des programmes et avec le CD, j'ai réinstallé en suivant exactement leurs instructions
      j'en suis toujours au même point
      sur tous les documents et sur le CD le nom de l'imprimante scanneur copieur c'est :
      HP Photosmart C4200 Series
      on voit une image numérisée sur l'ordinateur mais ce n'est pas l'image exacte, ce sont des bandes noirs
      et en photocopie c'est pareil la page ressort avec des bandes noires
      on dirait que l'appareil accepte le message, mais "ne voit pas" la photo !
      merci de votre aide !
  3. alin44
    le scanner est configurépour les numérisation 70 à 1600 dpi?

    couleur ou nbl

    une image du probleme ici svp

    https://imageshack.com/
    1. abuelita Auteur
      je ne vois pas ou je peux trouver ce renseignement ?
      la résolution pour numériser ou photocopier est 300 ppp
  4. alin44
    tous les programmes
    chercher le scanner
    ouvrir
    propriétés et outils de réglage

    exemple

    https://imageshack.com/
    1. abuelita Auteur
      c'est ce que j'ai fait et il y a en bas à droite "terminé mais erreures sur la page"
      et le scanneur s'ouvre et je peux demander une numérisation
      l'imprimante accepte et ce qui apparait ce sont des bandes noires
      merci pour votre aide mais je commence à désespérer
      je suppose que le vendeur va me dire qu'il n'y est pour rien et ne voudra pas me changer l'imprimante
    2. abuelita Auteur
      votre lien m'amène sur images shak et des liens sur "sites rencontres coquines" etc..
      l'image est invisible (blanc avec une croix rouge à gauche)
      de plus l'ordinateur me signale que ce site comporte un danger..
      bref je me noie !
      en tous les cas merci pour vos réponses à tous, heu non merci à à Alin44

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