Probleme avec mon samsung g600

Bonjour,
j'ai un portable samsung g600 et je veux téléchargé des fichier(mp3) de mon pc vers mon portable via un cable data
j'ai instalé le cd fournie avec le portable (samsung pc studio 3) sur mon pc j'ai téléchargé toutes les mise a jours des logiciels néssécaire
mais quand je clic sur voir mobile il ce bloque un moment apres il m'affiche un message
erreur inconue apres il affiche
mes portables quand je clic dessu y'a rien qui se passe
en dirai qu'il ne détécte pas le portable
mais j'ai vérifier et j'ai trouvé que le portable est connécté.
svp si vous avez une solution a me proposé je ss tout -ouie
merci