PROBLEME AVEC NORTON Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
    
j'ai un "vieux" pc PASKCARD BELL avec WINDOWS millénium que j'ai gardé pour les enfants, il  avait tendance a ramer un ami m'a conseillé de télécharger norton.. et depuis je ne peux plus me servir de mon ordi. je l'allume :le temsp qu'il "chauffe" après le message de norton apparait comme quoi ce n'est pas la bonne version.. avec des ok.. j'ai tout essayé ce qui est accessible pour moi
de cliquer ok de fermer.. essayer d'atteindre le panneau de configuration pour "enlever" norton sans succés.

du coup quand je clique sur les 2 ou 3 messages d'erreur.. ca bug.. et je ne peux plus rien faire du tout.. avec la souris je peux cliquer sur tout ce que je veux rien ne bouge.. et des fois je ne peux meme pas me servir de la souris..

alors si quelqu'un peut m'aider..

je voulais également le formater.. mais je n'ai plus les disquettes pour cela.

je voulais juste rajouter un petit truc les conseils assez simple car je ne m'y connais pas grand chose en informatique .. merci beaucoup de vos futurs conseils

"

kubiak · Answer

salut,   change de pote,car conseiller norton pour un vieux PC, c'est chaud!!!

patdu42 · Answer

ok 

mais il a cru bien faire et le pc a 5 ans;.il est pas si vieux que ca peut etre pour lui..

slt

patdu42 · Answer

bonjour

il y a un problème c'est que depuis l'ordinateur qui est "malade" je n'ai plus d' accés à internet.. car entre temps j'ai changé d'opérateur et la cléf wifi ne répond plus.

et je n'ai pas d'icone norton sur le bureau..quand j'allume l'ordi je ne peux rien faire a part cliquer sur les messages d'erreur que je vous indique ci dessus
Can not run Unicode version of ATL 71.DLL on windows 95,  windows 98 or windows Me Please install the ANSI version
la je clique sur ok qui me remet un autre message d'erreur
Microsof internet explorer
Norton antivirus 30091001
norton antivirus has encountered an internal program error avec un carré OK
Je clique sur ok.. je retourne de nouveau au message d'erreur précédent..
de nouveau le meme manége 
et après j'ai comme message d'erreur
NORTON ANTIVIRUS
the world's most trusted antivirus solution
remove viruses automatically
blocks internet worm attacks
defends against emerging threats
click next to continue 
et dessous un carré NEXT je clique dessus et c'est le meme message que plus haut qui s'affiche et après gros bug plus rien ne répond..

au secours.
.

patdu42 · Answer

c'est bon merci pour vos réponses mais j'ai pu enfin me dépatouiller tt seule..

cordialement

PROBLEME AVEC NORTON

4 réponses

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