Prob lors d changement d'identité avc outlook

Fermé
amaury - 24 nov. 2003 à 23:45
Skydriver3313 Messages postés 42 Date d'inscription vendredi 21 novembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2003 - 25 nov. 2003 à 00:12
Salut, quand je cherche à changer l'identié de l'utiliqateur de outlook express sous XP, outlook se ferme mais ne se réouvre jamais et je peux plus l'ouvrir par la suite. je sui sobligé de redemarer le PC, je ne recois aucun message d'erreur
Merci de m'aider si vous connaissez la solution au problème qui me touche.
@+
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1 réponse

Skydriver3313 Messages postés 42 Date d'inscription vendredi 21 novembre 2003 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2003 2
25 nov. 2003 à 00:12
Bonsoir,

Il se peut que votre anti-virus bloque l'ouverture de l'identité que vous sélectionnez suite à la réception d'un nouveau message corrompu. Essayez de désactiver votre anti-virus, ouvrir l'identité et contrôler séparément chaque message reçu par votre anti-virus, ainsi vous pourrez supprimer le message corrompu.

Si cela ne fontionne pas, vous devriez supprimez l'identité qui vous cause ce problème, et la recréer ensuite.

A plus...........       Sky.
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