Sos nouvelle et probleme outlook

Salut !
j'ai un message qui s'affiche me disant :
"ox77f7336f" emploie l'adresse memoire 0x00000000
la memoire ne peut etre written
et j'ai aussi msimm;exe erreur application

kézako ????????????????????????????????

Aidez une pauvre débutante qui recherche depuis des heures et meme des jours une solution

Merci d'avance

ps: je m'inscrie sûr si j'ai la solution !!!