Orange forfait click 2h XXL forum

nana65 -  
 coincoin69 -
Bonjour,je vien de prendre un forfait a ma fille..orange forfait click 2h XXL j'aimerais savoir si dans ce forfait les sms (hors 3 numeros cadeau),ce decomptent bien des 2 heures de communications et ne sont pas en hors forfait?
merci!
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10 réponses

bdo Messages postés 408 Statut Membre 269
 
le conseiller s'est trompé, tu peux d'ailleurs le vérifier toi-même en allant sur le site d'Orange

XXL 2h: 2h de comm + illimité vers 3 n° Orange en vois, visio, sms et mms + tv+surf offert à vie
les autres sms c'est en plus donc option ou hors forfait
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nana65
 
UP merci
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tomtomgt
 
bonsoir!
non les sms sont décomptés en hors forfait!donc à chaque sms, c'est ce que vous payez en plus de votre forfait.... il n'y a pas d'offre sms offert sur les clicks, mais vous pouvez souscrire 3€ pour 30sms ou + si vous le souhaitez...
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bdo Messages postés 408 Statut Membre 269
 
le prix d'un sms, c'est 0.13€ en heures pleines (8h/2130) et 0.10€ en heures creuses (21h30/8h)
avec une option, tu as les sms moins chers (ex: 30 sms à 3€ soit chaque sms à 0.10€ soit 9 offerts)

je suis entièrement satisfaite de cet abonnement, du coup, même 2h d'appels, ça fait presque trop mais à 33€, je ne rechigne pas...
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Nine13
 
Bonjour , je relance ce topic , voila je viens de souscrire a l offre clik 2h00 XXl et j' aurais plusieurs questions :

Je voudrais savoir si les sms envoyé au 3 n° KDO étaient gratuit?

ensuite , je voulais savoir pourquoi lorsque je regarde la télé sur mon portable sa me met du hors forfait? l' option est comprise dans le forfait et est censé être gratuite non?

Merci , j' attend vos réponses .
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bdo Messages postés 408 Statut Membre 269
 
bonjour Nine13,

les sms envoyés aux 3 n° kdo enregistrés sont gratuits et illimités comme tes appels.
la TV est gratuite mis toutes les chaînes ne sont pas incluses dans cette gratuité. Seules les chaînes nationales et de la TNY le sont...soit:
TF1
les chaînes du groupe France Télévision (F2, F3, F4, F5,FO),
M6,
ARTE,
DIRECT 8,
W9,
TMC,
NT1,
NRJ12,
I TELE,
GULLI,
BFM,
TV5 MONDE,
ORANGE SPORT,
LIBERTY TV,
M6 BOUTIQUE,
DEMAIN!,
ASTRO CENTER...
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coincoin69 > bdo Messages postés 408 Statut Membre
 
bonjour,
déjà client Orange, j'ai souscrit via internet un 2h xxl : on m'a garanti (...) le surf et la tv illimités sur les chaines que tu cite. A partir de quel support on passe sur la tv, par la connection 3g à la plate-forme internet mobile orange?
Les 3 numéros kdo sont partie de l'offre ou ça dépend? L'option n'apparait pas sur mon compte mobile internet. Merci
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bdo Messages postés 408 Statut Membre 269 > coincoin69
 
- la consultation des chaînes TV passent par le portail Orange World, puis soit, sur la page d'accueil "TV Video", soit onglet "Fun", "TV Video"
- la connection 3G se fait automatiquement si tu es sous couverture réseau 3G (voir couverture sur le site d'Orange)
- les 3 n° kdo ne font partie que de l'offre XXL 2h et XXL 3h.
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coincoin69 > bdo Messages postés 408 Statut Membre
 
merci pour ta réponse rapide, je me demandais si tu surveillais toujours le topic.
Dac pour les n° KDO et le surf+TV.
On est bien en "gratuit illimité compris dans le forfait" sur le 2 heures XXL?
Je vois que certains ont étés sur-facturés du fait d'un bug sur de l'illimité voix, alors je me méfie de ce qui pourrait ne pas être dans le "all inclusive" de ce tout nouveau forfait (pour moi) que je ne maîtrise pas encore.
D'autant que je ne trouve nulle-part les CGV ou le descriptif valable de ce forfait, ni sur la page web "mon compte" ni ailleurs.

En tout cas, merci beaucoup pour ta réactivité durant ces vacances...
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nana65
 
merci pour ta réponse....je suis trés déçu car j ai tél a orange qui m a assuré que les SMSallaient ce décompter des 2 h de communication???!!! ILS M ONT DIT N IMPORTE QUOI....ça fait longtemps que tu as ce forfais? merci beaucoup
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nana65
 
MERCI beaucoup pour ta réponse....tampis pour moi je me suis fais avoir!!!! peut tu me dire a combien LES sms hors forfait sont ils facturés?tu es content de cet abonnement?merci beaucoup!!!
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Nine13
 
Merci de votre réponse aussi rapide !! Je sais maintenant à quoi m' en tenir !!
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bdo Messages postés 408 Statut Membre 269
 
je t'en prie....
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chups1987
 
bonjour,
voila, j'ai souscrit le forfait XXL2h par internet (en changement de forfait et pas comme nouveau client).seulement j'ai un doute, ce forfait peut il etre pris sans engagement ?
merci !
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bdo Messages postés 408 Statut Membre 269
 
le modification de forfait vers le click est réengageante sur 12 mois
en ouverture, il peut être souscrit avec un engagement de 6/12 ou 24 mois
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alooo > bdo Messages postés 408 Statut Membre
 
bdo, tu as l'air callé toi sur le forfait click 2HXXl. Aussi, j'ai envie de souscrire mais me pose une question... L'offre comporte 3 N° KDO en SMS et Voix en illimité. Pour ce qui est de la voix sais-tu si les appels voix sont illimités 24/24 et weekend inclus ou non.

Merci à toi par avance
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choucette > alooo
 
Oui c'est le cas, je viens d'avoir une assistante orange qui m'a expliqué le fonctionnement de ce forfait. Les 3 n° KDO te permette l'illimité en appel voix/vision/sms/mms 24h/24 7j/7
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bdo Messages postés 408 Statut Membre 269 > choucette
 
tout à fait exact, merci choucette
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coco
 
Quelqu'un connait-il quelles sont les plages horaires pour un forfait click d'1H avec option illimitée sur les portables orange pour 28 euros. Je ne comprends pas, je me retrouve parfois avec des conversations hors forfait sans raisons apparentes car le portable appelé est orange!!
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