Requerimiento de Bouygues Telecom

Deberías dirigir tu carta directamente al servicio de atención al cliente de Bouygues. Pero con 9 millones de clientes, puedes imaginar que tu número de teléfono o tu número de cuenta de cliente (en tus facturas) son indispensables.
Pero te repito: es una deuda, no llegará a los tribunales, a menos que seas tú quien les demande.

No entiendo: ¿volver a activar tu línea después de un periodo de restricción? ¿Eras tú quien lo pidió? ¿Era una restricción por impago? Si fue por impago, efectivamente tienes en orden la restricción, luego la suspensión de la línea y finalmente la rescisión. Y si la línea está rescindida, eso significa lo que significa: imposible de volver a activar....

igual... & estafa esta Bouygues Telecom

Ok, veo, una suspensión "temporal" que habría durado.
Pero a tu regreso, ¿pagabas la tarifa completa o solo los gastos de suspensión? La programación de la reactivación debió "pasar desapercibida", de hecho. Y cuando la línea está suspendida, no puedes, efectivamente, realizar ninguna acción en tu cuenta, pero eso no significa que la línea esté cancelada.
¿No llamaste al servicio de atención al cliente a tu regreso para saber por qué aún no tenías la línea?
Los 2 meses solicitados eran seguramente los 2 meses de preaviso de la época (hoy en día son 1 mes).

Creo, por tanto, que es un malentendido entre Bouygues y tú más que un fraude, de hecho.
Creo efectivamente que no cumplieron su promesa de servicio al no reactivar la línea en la fecha solicitada, pero no creo que hayas pagado tu tarifa en su totalidad durante todo el tiempo que permaneció suspendida. En resumen, has perdido financieramente 3 veces menos de lo que podrías haber perdido.
Después, el hecho de oponerte a los cargos no es realmente la mejor solución tampoco.
Te invito, por tanto, a enviar un RAR al servicio de consumo (la misma dirección que el servicio de atención al cliente, pero debes poner bien servicio de consumo) explicando la cronología de los hechos y pidiendo la anulación de tu deuda (que debe ascender a 2 meses de tarifa, ¿verdad?) dado que no han cumplido su promesa de servicio. En general, la respuesta es rápida (menos de 15 días según el tratamiento). Anota bien un número donde puedan contactarte.
Ahí tendrás una respuesta personalizada en lugar de las cartas automáticas que has recibido hasta ahora.

¡Después tú decides!

sí, es cierto, pero cuando son ellos los que cometen errores, no debería ser el cliente, que está solo y en una situación débil, el que tenga que pagar las consecuencias... no, señor, sin mí, aunque trabajo en el mundo de los negocios, no tengo que dejar que me dicten una forma de actuar cuando he sido un cliente correcto durante muchos años,


solo que no se debería pedir muchos servicios a nuestras queridas empresas, solo el de pagar


Bouygues pasa por su servicio interno de gestión de conflictos, que delega si no recuperan nada después de un correo redactado al estilo de impuestos (para asustar al pobre ciudadano idiota que somos)
ahora es un gabinete llamado Contencia el que se encarga de la situación, hablé con una chica por teléfono, ella también intenta asustarte, una vez que logré romper el hielo por teléfono, me explicó que enviaba por correo lo que le decía... sin embargo, la factura aumentó un 20% y ahora estoy registrado en Preventel (otro abuso del sistema) que según ella me impide contratar un teléfono a mi nombre, pero el sábado logré conseguir otro (9mobicarte)

De hecho, el sistema es podrido, te hacen creer que el teléfono cambiará tu vida desde hace algunos años, se ha convertido en una necesidad ya que todos están equipados, pero predigo una caída en los próximos años, la gente comienza a entender la bonita estafa muy bien hecha........... tan pronto como cometes un error, te ponen en cuarentena incluso para las personas sinceras como tú que pagaron su factura tarde pero pagaron igual


no eres nada y te lo hacen sentir tan pronto como cometes un desliz, ningún medio para discutir.........

llama al servicio al cliente para saber por qué estás fichado en Preventel si ya has pagado. Tienen una unidad especial. Puede que haya habido un error en la integración de los pagos. Porque si has pagado, eres eliminado automáticamente de la lista.
Llama pronto. En general, se resuelve muy rápidamente.

¡De nada!

Y sí, estoy de acuerdo contigo sobre la lentitud administrativa incluso en las empresas comerciales... ¡y sí, lo conozco bien ;-)! ¡Buena suerte!

Je vous conseille de saisir la COMMISSION NATIONALE INFORMATIQUE ET LIBERTÉ (CNIL)
pour obtenir le décalage
cordialement

escucha, supuestamente estoy fichado en Preventel y este fin de semana compré una tarjeta con Orange..........como se suele decir, hay que mirar a la competencia para estar seguro, 225 euros, qué banda de payasos, esos llorarán cuando su trabajo desaparezca y hayan logrado informatizar un poco más.....mientras tanto aplican pacíficamente las directrices... yo que soy un liberal moderado, este aspecto del liberalismo me indigna........no hay que dudar en decírselo en la cara.

fichado 3 años: ¡Esto es completamente falso!!!!
Estás fichado en Preventel hasta que se pague tu deuda, una vez pagada, se soluciona en 48h, ya no apareces y ¡ni siquiera se conserva un historial!
Tengan cuidado con los rumores. Preventel incluso tiene un sitio dedicado que pueden consultar. Solo hay que escribir preventel en su motor de búsqueda.

En cuanto a la fianza solicitada al abrir la línea, varía según el operador. Cuidado, puede ser mucho más que 225€.

Hola, pequeña pregunta: una vez que uno está fichado en Preventel y recibe el requerimiento, ¿los agentes vienen a embargarlo?

¿No estaría indicado "Indemnizaciones por rescisión" justo debajo de Servicios Puntuales y al lado del monto de 347€?

Lo mejor es llamarles para obtener una explicación clara sobre estos servicios puntuales (como imode: las suscripciones a sitios que primero son gratuitos y luego de pago, atención...) y ofrecen pagos en varias veces bajo ciertas condiciones.
No tarde en contactarlos.

Durante un reenganche en telefonía, no es necesario firmar algo. Sin embargo, deben dejarte un escrito (como una carta con tu factura) para brindarte un plazo de retractación (7 días). Si puedes probar que nunca recibiste esta carta, estás en tu derecho.
Pero te aconsejo que primero: cambies de tarifa (el compromiso no es con una fórmula sino con el operador), y que procedas por etapas (al pagar, se lleva mejor, así que): carta AR al servicio de atención al cliente, luego carta AR al servicio de consumo y, finalmente, el mediador de la república a través de una asociación.
En resumen, el camino de Ivry, pero si pagas (menos que hoy al cambiar) será más fácil. Si sus errores están bien comprobados, de todos modos te reembolsarán.
¡Buena suerte!

¿Crees que un alguacil se desplaza por 65 euros...? Estoy dispuesto a creer que hay una crisis en Francia, pero... cada uno define su buena fe como puede, nunca Bouygues ha tenido una actitud complaciente.

tenía una factura por móviles en el departamento de cobro, he pagado la suma total y me dijeron que mis líneas debían ser reactivadas hoy, y como no era el caso, volví a llamar al servicio de cobro, que me dice hoy que Bouygues ha cancelado mis líneas móviles. ¿Qué debo hacer? Es imposible contactar con alguien en el 1064.