Scanner hp 7400

mjch51 -  
Bonjour, J'ai installé le logiciel pour un scanjet hp 7400 ,lorsque j'ouvre le logiciel il y a un message " scanner introuvable" pourtant si j'utilise l'assitant via le panneau de configuration il est détecter par windows quelqu'un connais la solution ?? merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

2 réponses

  1.  baladur13 Modérateur
    Bonjour Mjch51
    Cette installation a été faite avec quoi ?? CD ou téléchargement ?
    Pendant l'installation du logiciel, le cable entre scanner et PC était comment ??? (branché ou non)l
    0
    1. mjch51 Auteur
      Bonjour baladur13 l'instalation a été faite par téléchargement sur le site de HP et le cable était non branché
      0
  2. baladur13 Modérateur
    Ok.... la procédure d'installation ne t'a pas demander de brancher ???
    connecte le scanner, met le en marche
    Va dans "panneau de conf" - " materiel et audio" - Scanneurs et app photo"
    si ton scanner n'apparait pas fait actualiser
    0
    1. mjch51 Auteur
      bonjour baladur13 dans panneau de config et app photo et scan mon hp7400 y est ,il fonctionne de cette facon mais pas avec le logiciel complet ,la le systeme ne le vois pas "bizarre"
      0
    2. baladur13 Modérateur
      @mjch51Désolé
      Mais ne connaissant pas le dit logiciel....Il m'est impossible de te dire le pourquoi...
      L'essantiel c'est d'avoir un moyen de scanner
      Je te conseille de prendre contact par mail avec HP
      0

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