Scanner hp 7400

mjch51 Messages postés 30 Statut Membre -  
baladur13 Messages postés 47349 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, J'ai installé le logiciel pour un scanjet hp 7400 ,lorsque j'ouvre le logiciel il y a un message " scanner introuvable" pourtant si j'utilise l'assitant via le panneau de configuration il est détecter par windows quelqu'un connais la solution ?? merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

2 réponses

  1.
    baladur13 Messages postés 47349 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 399
     
    Bonjour Mjch51
    Cette installation a été faite avec quoi ?? CD ou téléchargement ?
    Pendant l'installation du logiciel, le cable entre scanner et PC était comment ??? (branché ou non)l
    0
    1. mjch51 Messages postés 30 Statut Membre
       
      Bonjour baladur13 l'instalation a été faite par téléchargement sur le site de HP et le cable était non branché
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  2. baladur13 Messages postés 47349 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 399
     
    Ok.... la procédure d'installation ne t'a pas demander de brancher ???
    connecte le scanner, met le en marche
    Va dans "panneau de conf" - " materiel et audio" - Scanneurs et app photo"
    si ton scanner n'apparait pas fait actualiser
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    1. mjch51 Messages postés 30 Statut Membre
       
      bonjour baladur13 dans panneau de config et app photo et scan mon hp7400 y est ,il fonctionne de cette facon mais pas avec le logiciel complet ,la le systeme ne le vois pas "bizarre"
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      1. baladur13 Messages postés 47349 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 399 > mjch51 Messages postés 30 Statut Membre
         
        Désolé
        Mais ne connaissant pas le dit logiciel....Il m'est impossible de te dire le pourquoi...
        L'essantiel c'est d'avoir un moyen de scanner
        Je te conseille de prendre contact par mail avec HP
        0

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