« éléments envoyés » impossible à vider Fermé

Question

Bonjour,
    Comment supprimer un fichier situé dans « éléments envoyés » d’Outlook Express ?
Voici le problème : depuis un an j’ai un fichier dans « éléments envoyés » d’Outlook Express, et il m’est impossible de le supprimer car à chaque fois que j’essaie OE  ne répond plus. Cela ne concerne que ce fichier. S’il y en a plusieurs dans le dossier « éléments envoyés » je peux supprimer les autres séparément ou tous ensemble, à condition de ne pas englober celui-là. Et quand il ne me reste que celui-là, le simple fait d’ouvrir le dossier « éléments envoyés » suffit à planter OE.
J’ai maintes fois signalé ce problème à Microsoft, mais sans résultat.
De même j’ai nettoyé mon pc avec Ccleaner, TunUp, et mon antivirus Avast en mode minutieux, mais rien n’y fait.
J’avais pensé supprimer le dossier « éléments envoyés » d’OE, mais je ne sais pas comment faire pour le recréer. 
Je suis débutant en informatique et vite dépassé.
Auriez-vous une solution ?
Merci

madmyke · Answer

J'ai déjà eu le même problème, c'est du à une corruption de certains messages, tu ne pourras pas supprimer le dossier envoyé car il fait partie des folders de bases et l'effacement est donc interdit.

Par contre si je me souviens bien, un des moyens de s'en sortir est:
Tu exportes via menu fichier=>export tous les autres folders dans le format PST (il me semble que express le permet) et évidement PAS le contenu du folder envoyé.
1) Tu exportes et tu vérifies bien que tu as exporté tout ce que tu as besoin de garder.  Si il le faut fait plusieurs export, un par folder.
2) Tu fermes outlook xpress, voir tu supprimes le profil courant, mais attention de noter ou d'avori toutes les infos pour créer ton profil (SMTP, POP3, loginn etc)
3) tu déplaces et renomme le fichiers data ou outlook express stocke tout (voir la doc d'outlook express, ou sur ce forum pour savoir ou il se cache et comment le trouver)
4) tu redémarres outlook xpress et tu crées un NOUVEAU profil qui sera vide.
5) tu ré-importes les fichiers exportés dans les bons folders.

Comme tu ne réimporte pas le fichier corrompu ça devrait te sortir d'affaire.

mimi · Answer

bonjour 

je ne peut plus vider mon dossier elements envoyer dans outlook express je recoit un message qu'une erreur c'est produite j'ai fait une restauration du systheme mais rien a changer j'ai toujours le même probléme .
Comment je peut m'en sortir pour remettre tout en ordre merci de me repondre si vous avez eu le même probléme.

« éléments envoyés » impossible à vider

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