Besoin d'un pro de la livebox

francky 41 -  
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Bonjour, suite à plantage du controle parental orange, je dois réinstallé ma livebox.

Le probleme est que jai un message d'erreur à chaque fois.

" la connexion entre votre ordinateur et la livebox n'a pu etre etablie.
Votre ordinateur n'a pu obtenir d'adresse IP"

Par avance merci

@+ de Francky
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16 réponses

Hamster Messages postés 6733 Statut Contributeur 979
 
Salut,

de quelle façon te connecte-tu ? WiFi, Ethernet, USB ?
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francky 41
 
Salut

via le cable ethernet rouge

Merci
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Hamster Messages postés 6733 Statut Contributeur 979
 
As-tu essayer de débrancher/rebrancher la Livebox ? pour la réinitialiser...
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francky 41
 
Oui c'est fait

en plus elle fonctionne car je suis avec sur un pc portable en wifi

le probleme est sur mon pc de bureau suite à un plantage du controle parental

Pas moyen de le réinstaller

Que faire

Merci
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moi je crois qu'il faut réinstaller(avec le CD)ta livebox!
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francky 41
 
j'essaye mais ça ne marche pas

message d'erreur

" la connexion entre votre ordinateur et la livebox n'a pu etre etablie.
Votre ordinateur n'a pu obtenir d'adresse IP"

Merci
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tu as vraiment tout supprimé avant?
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francky 41
 
en passant par le panneau de config / suppression de programme j'ai rien qui se nomme livebox ou inventel

c'est donc que tout est supprimé ?

je sais je suis un boulet en informatique!!!!! mais j'essaye de me soigner.....!

Merci
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ce n'est pas grave je ne suis pas un pro non plus on est tous passés par là ...

franchement j'ai eu orange pendant un mois je me suis dépêché de partir c'est vraiment le plus NUL des opérateurs!
Je ne vais pas te dire de changer mais pour l'instant je ne vois pas de solution !
Désolé mais le seul truc que je peux te dire est d'appeler le service orange!
Je CROIS que c'est le 10 00 mais tu devrais le savoir ...
Encore désolé ...
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francky 41
 
Ok guigs2 sympa merci d'avoir éssayé

pour le n° en fait je le connais pas, c'est mon 1er plantage livebox depuis presque 2 ans d'utilisation!
le système à toujours été très stable jusque maintenant!

c'est simplement le controle parental qui m'a plomber ma machine....
je soupsonne le fiston d'avoir éssayé de le rendre inactif!!!

En tout cas merci aux pro's de la livebox pour les consiels à venir!

@+ de Francky
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Tu sais que tu a fait un record du monde!
2 ans et bah dis donc!!!!
(je peux peut-être t'aider: précise ton probleme avec le controle parental)
Guigs
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francky 41
 
Salut

Mon probleme n'est toujours pas resolu!

Quelqu'un pour m'aider ?

Par avance merci
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francky 41
 
Personne alors????

Merci !
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peux-tu préciser ton probleme avec le controle parental s'ilte plait ?
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Hamster Messages postés 6733 Statut Contributeur 979
 
Si tu peux te connecter en WiFi, rentre dans l'interface de la livebox, et vérifie que l'adresse MAC de ton fixe est bien autorisée.
Sinon, tu peux faire un reset général de la livebox depuis là...
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