Resiliation SFR

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kajinette Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2008 - 4 févr. 2008 à 21:49
kajinette Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2008 - 5 févr. 2008 à 19:37
Bonjour,


Salut tout le monde

Voilà, j'ai un abonnement chez SFR a 36€ par mois, depuis 2005. En decembre 2007, j'envoi un courrier avec accusé de réception ou j'explique vouloir le résilier car je pars a l'étranger (en espagne), je leur fournis donc attestation d'hebergement de la personne avec qui je vais vivre et les renseignements qu'il demande. Je reçois donc un autre courrier de leur part me disant que mon abo va etre résilier accompagné d'une derniere facture de 400€ :fouuuuuu:
J'aimerais savoir quelles sont mes possibilités de recours pour paré ces arnaqueurs???


Merci a tous

4 réponses

zoulou33 Messages postés 36765 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 27 décembre 2024 7 658
4 févr. 2008 à 23:07
Bonsoir
Arnaque peut être pas s'il te reste quelques mois de forfait à payer. Epluches ta facture.
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votre psychiatre Messages postés 1470 Date d'inscription lundi 28 janvier 2008 Statut Membre Dernière intervention 13 juillet 2024 252
4 févr. 2008 à 23:09
je crois que la résiliation pour départ a l'étranger n'entraine pas le paiement du reste de l'abonnement cela doit etre stipulé dans les contrats
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kajinette Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2008
5 févr. 2008 à 08:31
oui c bien stipulé dans le paragraphe 13.2 je crois, je leur ai bien dit dans mon courrier,

maintenant que dois je faire svp?
je leur envoie un autre courrier?
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kajinette Messages postés 3 Date d'inscription lundi 4 février 2008 Statut Membre Dernière intervention 5 février 2008
5 févr. 2008 à 19:37
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