Symantec bloque l'envoi de mes pièces jointes
mc
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Je n'arrive plus à envoyer de pièces jointes depuis que j'ai windows xp. Le message d'erreur qui s'affiche provient de symantec et dit que j'ai mis fin trop tôt à ma connection et que l'envoi n'a pu être effectué. Si je reste connectée norton analyse les pièces jointes mais ne les envoie pas pour autant. Comment désactiver la vérification antivirus des pièces jointes que j'envoie?
merci d'avance pour les réponses.
mc
merci d'avance pour les réponses.
mc
A voir également:
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5 réponses
Bonjour,
désactiver les envois ne me semble pas bon du tout a faire car si tu as un virus...bingo tes amis ne vont pas trop aimer cela donc allons par étapes si tu le désires, tout d'abord regarde un tit peux dans ton anti visur si il n'y a pas de virus mis dans la quarantaine si oui, je te conseille de faire analyser ton pc par http://www.pandasoftware.com (c'est gratuit) on ne sais jamais.
donne moi suite a cette première analyse et nous continuerons les procédures pas à pas
Pas de problème ...que de solutions
désactiver les envois ne me semble pas bon du tout a faire car si tu as un virus...bingo tes amis ne vont pas trop aimer cela donc allons par étapes si tu le désires, tout d'abord regarde un tit peux dans ton anti visur si il n'y a pas de virus mis dans la quarantaine si oui, je te conseille de faire analyser ton pc par http://www.pandasoftware.com (c'est gratuit) on ne sais jamais.
donne moi suite a cette première analyse et nous continuerons les procédures pas à pas
Pas de problème ...que de solutions
Bonjour Afd,
merci pour la rapidité de ta réponse. Je suis allée sur pandasoftware mais je n'ai pas trouvé où analyser mon pc. Mais norton est à jour sur mon pc et il y a qq jours il a mis un virus en quarantaine. Ce que je me demande c pourquoi il bloque mes pièces jointes alors qu'avant sur windows 98 tout passait sans pb.
j'attends tes conseils merci encore
mc
merci pour la rapidité de ta réponse. Je suis allée sur pandasoftware mais je n'ai pas trouvé où analyser mon pc. Mais norton est à jour sur mon pc et il y a qq jours il a mis un virus en quarantaine. Ce que je me demande c pourquoi il bloque mes pièces jointes alors qu'avant sur windows 98 tout passait sans pb.
j'attends tes conseils merci encore
mc
ben sur panda tu vas trouver une loupe sur un ordi et ce a peux pres au milieu de leur page à gauche si mes souvenir sont bon, concernant la quarantaine je me doutais un tit peux quelle était remplie de vilain pas beau, ceci dit, tu as peut-être un vers qui est là mais que norton ne sais pas enlever laors il bloque les sorties de tes mails pour éviter et c'est son boulot que tu infecte les ordi de tes amis.
clique sur ce lien http://www.pandasoftware.com/activescan/com/activescan_principal.htm et tu trouveras "Scan your pc" le reste tu verras il faudra mettre ton adresse e-mail et ensuite choisir ce que tu désire, moi si j'étais toi je ferais "all my computer".
Lance le avant d'aller manger ou autre chose car selon la puissance de ton pc et voir aussi ta connection internet il sera rapide ou lent, ceci dit après coup il te dira si tu as un virus ou non, si il voix un virus soit il te le supprimera soit il t'avertira de quel virus il s'agit et ou il se trouve, un conseil fait un print screen et tu le cole dans word par exemple. Ensuite tu n'a plus qu'a voir dans le site de ton anti-virus la manière de procéder pour le supprimer.
ps si c'est un vers, en r`gle général il faut le supprimer en mode sans echec ou sinon de temps en temps il faut aller le supprimer dans ta base de r,gistre
voilà, tu as du boulot et on te suivra étape par étape
courage
Pas de problème ...que de solutions
clique sur ce lien http://www.pandasoftware.com/activescan/com/activescan_principal.htm et tu trouveras "Scan your pc" le reste tu verras il faudra mettre ton adresse e-mail et ensuite choisir ce que tu désire, moi si j'étais toi je ferais "all my computer".
Lance le avant d'aller manger ou autre chose car selon la puissance de ton pc et voir aussi ta connection internet il sera rapide ou lent, ceci dit après coup il te dira si tu as un virus ou non, si il voix un virus soit il te le supprimera soit il t'avertira de quel virus il s'agit et ou il se trouve, un conseil fait un print screen et tu le cole dans word par exemple. Ensuite tu n'a plus qu'a voir dans le site de ton anti-virus la manière de procéder pour le supprimer.
ps si c'est un vers, en r`gle général il faut le supprimer en mode sans echec ou sinon de temps en temps il faut aller le supprimer dans ta base de r,gistre
voilà, tu as du boulot et on te suivra étape par étape
courage
Pas de problème ...que de solutions
bonjour afd
j'ai fait ce que tu m'as dit. le virus s'appelle trj/j5nocl, panda dit qu'il est désactivé. Dois-je qd même le rechercher dans mes documents pour le supprimer alors qu'il a été mis en quarantaine?
J'ai continué à faire des essais, apparemment les pièces jointes qui ne sont pas trop lourdes sont envoyées. Je pense que le pb est peut être qd taille des pièces jointes est trop importante (type photos) et norton met un temps infini (au sens propre) à analyser.
Je continue mes essai
mille mercis pour ton aide
mc
j'ai fait ce que tu m'as dit. le virus s'appelle trj/j5nocl, panda dit qu'il est désactivé. Dois-je qd même le rechercher dans mes documents pour le supprimer alors qu'il a été mis en quarantaine?
J'ai continué à faire des essais, apparemment les pièces jointes qui ne sont pas trop lourdes sont envoyées. Je pense que le pb est peut être qd taille des pièces jointes est trop importante (type photos) et norton met un temps infini (au sens propre) à analyser.
Je continue mes essai
mille mercis pour ton aide
mc
Salut!
Peut etre que ton pb vient d'outlook
Va dans outils/option/sécurité
tu choisis "zone internet..." et tu décoche "ne pas autoriser l'ouverture..."
Peut etre que ton pb vient d'outlook
Va dans outils/option/sécurité
tu choisis "zone internet..." et tu décoche "ne pas autoriser l'ouverture..."
Bonjour,
Sache que si tu envois un fichier dépassant 1Mo il sera normal que ton norton rame pour la sortie de tes e-mail.
Concernant ton virus bien qu'il soit inactif tu dois le supprimer car il est bon de savoir;
un virus peux se réactivé sous une manipulation de clavier comme par exemple Crtl Alt Del
un virus peux se réactiver car il peux avoir une horloge interne et peux faire un compte a rebourg
etc....
Donc supprime le si tu veux bien même si il est stocké dans ton norton, on ne sais jamais prévoir à lÉavance quel type de virus on se choppe et quand on le sais il bien souvent trops tard
deux précaution valent mieux que une
bye
Pas de problème ...que de solutions
Sache que si tu envois un fichier dépassant 1Mo il sera normal que ton norton rame pour la sortie de tes e-mail.
Concernant ton virus bien qu'il soit inactif tu dois le supprimer car il est bon de savoir;
un virus peux se réactivé sous une manipulation de clavier comme par exemple Crtl Alt Del
un virus peux se réactiver car il peux avoir une horloge interne et peux faire un compte a rebourg
etc....
Donc supprime le si tu veux bien même si il est stocké dans ton norton, on ne sais jamais prévoir à lÉavance quel type de virus on se choppe et quand on le sais il bien souvent trops tard
deux précaution valent mieux que une
bye
Pas de problème ...que de solutions
Bonsoir,
Tu clique sur l'icone de norton a droite de ta barre des taches
Dè qu'il s'ouvre tu verras rapport ou report c'est selon le language de ton logiciel, là tu verras Quarantaine à gauche de la fenetre, tu clique dessus et là à droite tu verra ta bebete et zou tu vires, cela ne sert a rien de le garder dans la quarantaine, en fait la quarantaine sert uniquement si tu veux envoyer le virus pour analyse chez symantec (en croyant que c'est un tout neuf sorti de la tête d'un névrosé des neuronnes) voilà maintenant tu sais a peux près tout concenrnant le pourquoi et du comment
Avec plaisir
Pas de problème ...que de solutions
Tu clique sur l'icone de norton a droite de ta barre des taches
Dè qu'il s'ouvre tu verras rapport ou report c'est selon le language de ton logiciel, là tu verras Quarantaine à gauche de la fenetre, tu clique dessus et là à droite tu verra ta bebete et zou tu vires, cela ne sert a rien de le garder dans la quarantaine, en fait la quarantaine sert uniquement si tu veux envoyer le virus pour analyse chez symantec (en croyant que c'est un tout neuf sorti de la tête d'un névrosé des neuronnes) voilà maintenant tu sais a peux près tout concenrnant le pourquoi et du comment
Avec plaisir
Pas de problème ...que de solutions
bonjour,
j'ai éliminé les virus en quarantaine(il y en avait 2).
Mon pb persiste. J'ai essayé d'envoyer une petite pièce ou une pièce que je venais de recevoir et que mon ordi avait mis 5min à accepter et là grand pb (qui n'a peut être pas de solution!) Les pièces que je veux envoyer sont analysées par norton . Au bout de 1/2h norton n'en a analysé que 5% ou au bout de 3/4 h que 8%. Puis ça bloque, ça déconnecte (je n'ai pas l'adsl) et symantec écrit le message stipulant que l'envoi n'a pu être effectué car j'ai mis fin trop tôt à la connection!
Je reçois des pièces jointes en 5min et mon ordi si je fais une règle de 3 devrait mettre 10h à renvoyer les mêmes pièces.
J'epère que mon message est compréhensible, il me semble difficile à suivre.
Merci pour ton aide
mc
j'ai éliminé les virus en quarantaine(il y en avait 2).
Mon pb persiste. J'ai essayé d'envoyer une petite pièce ou une pièce que je venais de recevoir et que mon ordi avait mis 5min à accepter et là grand pb (qui n'a peut être pas de solution!) Les pièces que je veux envoyer sont analysées par norton . Au bout de 1/2h norton n'en a analysé que 5% ou au bout de 3/4 h que 8%. Puis ça bloque, ça déconnecte (je n'ai pas l'adsl) et symantec écrit le message stipulant que l'envoi n'a pu être effectué car j'ai mis fin trop tôt à la connection!
Je reçois des pièces jointes en 5min et mon ordi si je fais une règle de 3 devrait mettre 10h à renvoyer les mêmes pièces.
J'epère que mon message est compréhensible, il me semble difficile à suivre.
Merci pour ton aide
mc
Ouais, ce que j'en pense moi de cette protection des emails sortants...
Si norton (ou autre antivirus) A JOUR TOUT LE TEMPS est installé et que le scan de son pc est "OK", y'a pas de raison pour qu'un virus s'envoie.
A la rigueur, il peut en recevoir mais ils seront bloqués par l'a.v. donc ne pourront s'envoyer...
J'ai moi-même été emmerdé avec cette analyse des messages sortants, et je l'ai désactivée de suite....
Si norton (ou autre antivirus) A JOUR TOUT LE TEMPS est installé et que le scan de son pc est "OK", y'a pas de raison pour qu'un virus s'envoie.
A la rigueur, il peut en recevoir mais ils seront bloqués par l'a.v. donc ne pourront s'envoyer...
J'ai moi-même été emmerdé avec cette analyse des messages sortants, et je l'ai désactivée de suite....
Bien, de tête, sur norton 2002, tu as un menu Outils en haut (ou option).
Tu cliques dessus, là tu as la config de norton.
Tu dois avoir un chapitre messagerie, là tu décoches 'vérifier les messages sortants'.
Par contre, NE DECOCHES PAS 'vérifier les messages entrants' !!
Si ton disque est clean, que ton norton est à jour très régulièrement et actif, et que tu vérifies les messages entrants, je ne vois pas comment un virus pourrait sortir de ton pc ! (puisqu'il ne pourra y rentrer sans être chopé par norton...).
@+
Tu cliques dessus, là tu as la config de norton.
Tu dois avoir un chapitre messagerie, là tu décoches 'vérifier les messages sortants'.
Par contre, NE DECOCHES PAS 'vérifier les messages entrants' !!
Si ton disque est clean, que ton norton est à jour très régulièrement et actif, et que tu vérifies les messages entrants, je ne vois pas comment un virus pourrait sortir de ton pc ! (puisqu'il ne pourra y rentrer sans être chopé par norton...).
@+
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Bonsoir mc,
Bon dernier essais car le fait de désactiver les messages sortants et aue si tu te shoppe d'une mani`re ou d'une autre un virus ce sont tes amis qui vont être heureux.
1- tu vas désinstaller norton par le panneau de config/ajout suppressions.
2- relancer ton pc
3- Aller dans ton disque C et plus pr.cisemment dans Programme Files
4- Aller dans Fichier Commun
5- Supprimer le dossier Symantec Shared
6- Relancer ton pc et réinstaller ton norton
7- Tu remarqueras qu'il reprend la date exact de ta réinstallation...hummm
Tu refais ta mise à jour et tu essaie, dit moi quoi.
Pas de problème ...que de solutions
Bon dernier essais car le fait de désactiver les messages sortants et aue si tu te shoppe d'une mani`re ou d'une autre un virus ce sont tes amis qui vont être heureux.
1- tu vas désinstaller norton par le panneau de config/ajout suppressions.
2- relancer ton pc
3- Aller dans ton disque C et plus pr.cisemment dans Programme Files
4- Aller dans Fichier Commun
5- Supprimer le dossier Symantec Shared
6- Relancer ton pc et réinstaller ton norton
7- Tu remarqueras qu'il reprend la date exact de ta réinstallation...hummm
Tu refais ta mise à jour et tu essaie, dit moi quoi.
Pas de problème ...que de solutions
bonsoir afd
j'ai désinstallé norton, j'ai fais un essai d'envoi de pièce jointes et là, le pb persiste donc n'est pas imputable à norton, j'ai comme message d'erreur que mon serveur smtpn'a pas répondu en 60 secondesetc... J'ai réinstallé norton. je vais téléphoner à wanadoo pour résoudre ce pb
merci encore
amicalement
mc
j'ai désinstallé norton, j'ai fais un essai d'envoi de pièce jointes et là, le pb persiste donc n'est pas imputable à norton, j'ai comme message d'erreur que mon serveur smtpn'a pas répondu en 60 secondesetc... J'ai réinstallé norton. je vais téléphoner à wanadoo pour résoudre ce pb
merci encore
amicalement
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