Probleme webcam acer aspire 9411 AWSMI

salut a tous j'ai un gros probleme
j'ai une webcam intégré sur mon ordinateur portable acer aspire9411 AWSMI
l'orsque que je tente de l'utiliser cela m'affiche:
echec de la création de l'aperçu vidéo.
Vérifiez la connexion du périphérique et assurez-vous que le périphérique n'est pas utilisé par une autre application ou un autre utlisateur
en sachanrt que j'ai supprimer les processus qui l'utilise
et sa me fait un son tudum tdm comme une connexion puis déconnexion


merci de m'aider