Pb zone alarm svp

Bonjour,

suite a je ne sait quelle manip (oui je sais ca fait con de dire ca) non seulement mon zone alarm ne se charge plus mais il bloque aussi l'acces a mon antivirus (symantec corporate) et a ma connexion reseau sans fils
je suis sous windows SP2 et cela viens de m'arriver juste a l'instant a la suite d'un ecran bleu (pas eu le temps de lire) puis d'un redemarage du pc
a part ca tout le reste a l'air de fonctionner
zone alarm n'apparait pas dans le gestionnaire de tache mais visiblement il doit tourner qd meme car j'ai essaye de le desisntaller et impossible, meme un delete sauvage du dossier dans les programme files m'est refuse me disant que le programme doit etre utilise en
ce moment
de plus j'ai essaye de redemarer en mode sans echec mais impossible
des que je choisi mode sans echec dansle menu F8 , il commence a se charger puis le pc reboot et reviens au meme menu F8 tout seul
sinon a part tout ca .... tout fonctionne nickel

de l'aide svp help..
(evidement en ce moment je communique avec vous par un ordi qui lui fonctionne ... pas le malade lol)
Configuration: Windows Vista