annulation abonnement 3g plus SFR Fermé

Question

Bonjour,
A  toulon, alors que nous étions en vacances mon épouse a acheter une clè 3 g plus, la pub dit qu'elle fonctionne partout, lors de l'achat le vendeur qui ne doit rien y connaitre nous l'a certifié.
Il se trouve que nous habitons dans l'ariège et nous n'avons aucune reception, après de multiples tentatives, nous avons été nous renseigner sur toulouse, la vendeuse (compétente) nous a dit que le village où nous habitons était une zone blanche de ce fait nous n'avons pas de reception.
Nous avons adressé un courrier en recommandé à SRF en demandant d'annuler l'abonnement (en joignant la pub).
A ce jour aucune réponse. Quelqu'un a t'il été confronté à ce problème et qu'elle suite a  été donné par SFR.
Merci de vos réponses

keven18 · Answer

bonjour , être en zone blanche c'est a seul façon de pouvoir annuler un abonnement , alors attendez un peu il vont faire des vérifications , et si cela tarde un peu téléphoner directement.

nico · Answer

bonjour.J ai egalement un probleme avec mon portable.Il se met aussi en zone blanche.J ai pris contact avec les vendeurs qui se trouvent sur Aubenas07 mais ils sont eux memes de mauvais conseils l un nous disait 7 jours et l autre 15 jours....
Pris contact avec le 900 pas un ne nous disait la meme chose l un 7 jours l autre 15 et meme l un nous a dit 6 mois c pour vous dire le niveau.Apres 3 heures au moins de communication sur plusieurs jours un employer telephonique me fait faire tout les essais et reconnait qu il n y a rien a faire que de resilier mon contrat  .Chose que je fais immediatement avec recommander et a ce jour je suis toujours prelever et cela pendant 24 mois.C est inadmissible et moi aussi je compte faire appel a ufc mais les demarches risquent d ete longue .Ny a t il aucune autre solution ? Amicalement.

Annulation abonnement 3g plus SFR

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