Problème de clavier

Bonjour,
j'ai du formater et reinstallé windows media center 2005 sur l'ordinateur de ma mère car ma dernière tentative avais, comment dire, FOUARRÉ. Alors je réinstalle tout je créer une session pour chaque membre de la famille et je me met administrateur ainsi que le compte de ma mère. Tout fonctionnait très bien depuis 2 mois et puis ma mère en panique me dit que le clavier ne répond plus dans sa session, alors je fais une petite vérification, le clavier fonctionne partout sauf dans sa session alors je tente d'appuyer sur la touche num lock ou caps lock pour voir si la lumière s'allume mais aucune lumière s'allume. J"ai tenté de réinstallé le clavier mais ça n'a rien changé. aucun problème du côté de la souris.

merci d'avance pour vos réponse.

Scyper