Problème d'ouverture de WORD

Bonjour,
j'ai un gros problème. Depuis peu, je n'arrive plus à ouvrir WORD. Il se bloque sur la page d'ouverture (N de serie...). J'ai essaie de le réinstaller. Ca marche pas. J'ai essayé de localiser normal.dot. Pas moyen.
Ce problème d'ouverture à lieu à partir du .exe, du racourci et des documents déjà créés.
Quelqu'un peut-il me venir en aide. Je suis en recherche d'emploi et je ne peux plux faire de démarche de candidatures. BIG GALERE!!!
Merci d'avance