Help: prob. avec mon norton 2004

sandramour Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 cyrille -
bonjour, je n arrive pas a installer mon norton 2004 ,lorsque j insere le cd, et que je clique sur installer, il me met que un programme est en cours d installation ou de desinstallation et que que je dois refaire redemarrer mon ordi, ce que j ai fait a +sieures reprises, avec et sans firewall, que faire merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
Cyrille
 
salut,
t'as peut etre un virus( ce qui peut empecher l'instal de NAV 2004) ou bien as-tu un autre antivirus d'installé sur ton PC?
0
Réponse 2 / 2
sandramour Messages postés 8 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour la reponsse mais j ai fait un scan disc et rien n a ete detecte et j avais au prealable efface toutes traces de mon ancien antivirus alors? :-( mais merci quand meme
0
cyrille
 
Re,

L'antivirus installé avant c'était quoi?
Si c'était un Norton 2000,2001, 2002 ou 2003, il peut rester des traces dans la base de registre.
Pour bien le supprimer, y'a un soft chez symantec qui s'appelle : Rnav2003.exe
0