Problemes scanner hp c4180

Bonjour 4melodie...
Puis je savoir... ce que tu as téléchargé et ensuite comment tu as installé ces pilotes ???
@+

j'ai aussi un problème de scanner avec cette imprimante et aussi la photocopieuse, si non elle imprime très bien
je n'arrive pas à trouver d'ou vient le problème

merci pour ta reponse
j'ai telecharger sur le site hp le drivers complet
et le l'ai installé en respectant la procedure

excuse moi ma boite message a bugger peut tu me le renvoyer merci

excuse moi ma boite message a bugger peut tu me le renvoyer merci

tu as donc téléchargé AIO_CDA_Full_Non-Network_fra.exe....
Et ton cable Usb de l'imprimante était bien débranché pendant l'installation des pilotes ??

oui

je sais pas aller dans le gestionnaire
non mon scanner ne figure pas dans la liste

oui j'ai ? en jaune dans controleur multi media et video multimedia
tu me reponds plus svp aide moi merci

pilotes pas installés mais ce sont des peripheriques multimedia
je suis completement perdue

oui mais rien

Pour revenir au scanner .... tu as téléchargé et installé quand ???
tu arrêtes le PC, débranches l'imprimante et redémarres pc puis imprimante et rebranches le cable Usb..

deja essayé sans succes

Oupss!!!
Je te conseile de d'éinstaller et ensuite de tout recommencer.....téléchargement puis installation (cable usb debranché)
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-40653-2&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=1141647&os=228&lang=fr
sinon tu peux toujours chercher par là : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4721655 problemes scanner hp c4180

Ps: tu n'a toujours pas dit pour le ? ...ils concernent qui ???

j'essaye a plus tard merci pour ton aide
@+je te tiens au courant