Problemes scanner hp c4180

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Bonjour,
sur hp c4180 le scanner ne fonctionne pas
pas de liaison entre l'imprimante et le pc
drivers pris sur le site hp
icone en bas a droite bien present
merci de votre aide

15 réponses

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Bonjour 4melodie...
Puis je savoir... ce que tu as téléchargé et ensuite comment tu as installé ces pilotes ???
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Merci

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CCM 42674 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

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j'ai aussi un problème de scanner avec cette imprimante et aussi la photocopieuse, si non elle imprime très bien
je n'arrive pas à trouver d'ou vient le problème
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Merci

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CCM 42674 internautes nous ont dit merci ce mois-ci

merci pour ta reponse
j'ai telecharger sur le site hp le drivers complet
et le l'ai installé en respectant la procedure
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excuse moi ma boite message a bugger peut tu me le renvoyer merci
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excuse moi ma boite message a bugger peut tu me le renvoyer merci
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tu as donc téléchargé AIO_CDA_Full_Non-Network_fra.exe....
Et ton cable Usb de l'imprimante était bien débranché pendant l'installation des pilotes ??
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oui
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imprimante branchée
si tu vas dans le gestionnaire de periphérique Il y a un ! ou ? en jaune ???
si tu vas dans "panneau de config" - "materiel et audio" - "scanneurs et photos" tu trouves ton scanner répertorié ou non ???
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je sais pas aller dans le gestionnaire
non mon scanner ne figure pas dans la liste
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Ok retourne dans "scanneurs et photos et... imprimante branchée et allumée fait "actualiser"
pour aller dans le gestionnaire de periphérique....
"panneau de configuration" - "materiel et audio" - "gestionnaire de periphérique "
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oui j'ai ? en jaune dans controleur multi media et video multimedia
tu me reponds plus svp aide moi merci
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Oupss!!! je vois pas le rapport avec ton pb de scanner ....
Tu as fait actualiser...?
Pour tes ? en jaune, cliques sur les + a coté et précise un peu problème.
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pilotes pas installés mais ce sont des peripheriques multimedia
je suis completement perdue
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as tu fait "actualiser" pour le scanner ??
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oui mais rien
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Pour revenir au scanner .... tu as téléchargé et installé quand ???
tu arrêtes le PC, débranches l'imprimante et redémarres pc puis imprimante et rebranches le cable Usb..
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deja essayé sans succes
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Oupss!!!
Je te conseile de d'éinstaller et ensuite de tout recommencer.....téléchargement puis installation (cable usb debranché)
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-40653-2&lc=fr&cc=fr&dlc=fr&product=1141647&os=228&lang=fr
sinon tu peux toujours chercher par là : http://www.commentcamarche.net/forum/affich 4721655 problemes scanner hp c4180

Ps: tu n'a toujours pas dit pour le ? ...ils concernent qui ???
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j'essaye a plus tard merci pour ton aide
@+je te tiens au courant