Impossible de fermer le micro,et lenteur

Bonjour,
Mon micro suoffre de lenteur, il m'est même parfois impossible de l'éteindre par une procedure normal, je suis obligé de retirer la prise.
J'ai suivi les conseille que l'on m'a donné, nettoyage, épuration des programmes non utilisés, défragmentation, ... et pas d'amélioration.
j'ai 254 de ram
Aprés vérif des processus voici ceux qui ont le plus de poids:
IEXPLORER.EXE 43 532 KO
mcsymon.exe 3620 ko
taskmgr.exe 4964.ko
msmsgs.exe7720 ko
SAService.exe 12364
rien de bien méchant
Cependant j'ai un message qui mérite attention qui s'affiche, le voici

Generic host process win 32 service
J'ai scanner avec symentec, est bizarrement il n'a rien trouver.

Cela fais presque une semaine que je rame sans trouver la faille.

Help ME !!!!!!!