Quisiera recuperar mi dirección de correo electrónico.
Resuelto
clobel
-
Lucio -
Lucio -
Hola,
Ya no puedo abrir mi siguiente correo electrónico: (dirección de correo eliminada por la moderación de CCM) y por lo tanto no puedo consultar mi bandeja de entrada que continúa funcionando. Me he visto obligada a abrir una dirección en Yahoo. Además, cuando intento abrir una dirección en Neuf, me enfrento a problemas de apertura. ¿Qué puedo hacer?
He enviado varios correos a Neuf Cegetel y no he recibido respuesta a mis solicitudes...Configuración: Windows XP Internet Explorer 7.0
Ya no puedo abrir mi siguiente correo electrónico: (dirección de correo eliminada por la moderación de CCM) y por lo tanto no puedo consultar mi bandeja de entrada que continúa funcionando. Me he visto obligada a abrir una dirección en Yahoo. Además, cuando intento abrir una dirección en Neuf, me enfrento a problemas de apertura. ¿Qué puedo hacer?
He enviado varios correos a Neuf Cegetel y no he recibido respuesta a mis solicitudes...Configuración: Windows XP Internet Explorer 7.0
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7 réponses
Hola,
Imaginemos que tengas una dirección @neuf.fr (esto funciona con todas las demás @gmail.com, @hotmail.com, @orange.fr, @free.fr, etc.).
Primero debes intentar consultarlo a través del webmail (mediante el navegador), para eliminar cualquier problema de configuración de tu correo. Busca en Google "webmail neuf.fr" (o "webmail gmail", "webmail orange.fr", etc. según el caso).
En el caso de neuf.fr, ahora se trata de https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fwebmail.sfr.fr%2Fwebmail%2Fj_spring_cas_security_check
Una vez que estés en el webmail, escribe tu dirección completa en el campo "Identificador" e ingresa tu contraseña. Idealmente, escribe la contraseña en un bloc de notas o en la barra de direcciones para asegurarte de que se teclea correctamente. Luego cópiala y pégala en el campo de contraseña.
Si esto no funciona, busca un enlace como "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página, y sigue las instrucciones.
Si aún así no funciona, busca un enlace "Soporte", "Asistencia técnica" o "Contáctanos" en la página y ponte en contacto con el equipo de soporte del servicio.
¡Plop!
Imaginemos que tengas una dirección @neuf.fr (esto funciona con todas las demás @gmail.com, @hotmail.com, @orange.fr, @free.fr, etc.).
Primero debes intentar consultarlo a través del webmail (mediante el navegador), para eliminar cualquier problema de configuración de tu correo. Busca en Google "webmail neuf.fr" (o "webmail gmail", "webmail orange.fr", etc. según el caso).
En el caso de neuf.fr, ahora se trata de https://www.sfr.fr/cas/login?service=https%3A%2F%2Fwebmail.sfr.fr%2Fwebmail%2Fj_spring_cas_security_check
Una vez que estés en el webmail, escribe tu dirección completa en el campo "Identificador" e ingresa tu contraseña. Idealmente, escribe la contraseña en un bloc de notas o en la barra de direcciones para asegurarte de que se teclea correctamente. Luego cópiala y pégala en el campo de contraseña.
Si esto no funciona, busca un enlace como "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página, y sigue las instrucciones.
Si aún así no funciona, busca un enlace "Soporte", "Asistencia técnica" o "Contáctanos" en la página y ponte en contacto con el equipo de soporte del servicio.
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