Désinstallation antivirus impossible

Zahra_T Messages postés 89 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
chalans Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
Voila un autre problème que je rencontre, et que d'autres peuvent le rencontrez aussi.
J’essai de désinstaller un antivirus et il m'affiche qu'il ne peut pas trouver le fichier *.msi correspondant.
voici le message qu'il affiche:
'C:\DOCUME~1\versus1\LOCALS~1\Temp\~SMI9E9F\SysmantecAntivirusClient.msi\SysmantecAntivirusClient.msi' introuvable.
Est-il possible de le désinstaller complètement sans ce fichier, pour installer un nouveau antivirus.
Merci d'avance
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6 réponses

chalans Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Oui tu peux essayer nortonremovaltool.exe dispo chez www.symantec.com
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jfkpresident Messages postés 13408 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 175
 
salut,
pour desinstaller norton proprement:http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/e1422b2508cec946882568c70062bbf8/1168d30686f6fdb080256fe3003757be?OpenDocument
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Zahra_T Messages postés 89 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
merci les amis
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tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
Bonsoir,
va sur le site de symantec et telecharge le pgme de desinstallation
Kev
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Zahra_T Messages postés 89 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9
 
Bonsoir,
Quand j'ai exécuté les deux premières solutions, il demande que 'Symantec AntiVirus 8' doit être supprimés à l'aide du composant Ajout/Suppression de programmes pour que Norton Removal Tool puisse fonctionner.
Concernant la dernière (kev), pouvez vous donner le lien puisque j'ai fouillé sans le trouver.
Merci d'avance
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chalans Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Dans ce cas, Symantec mentionne une procédure manuelle, suppression des clef de registres à la main etc etc .
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