[Sims 2 Deluxe] Programmes à désinstaller

Bonjour à tous,

J'ai déjà posé mon problème initial dans un autre message, mais ne recevant pas de réponse je vais tenter de le poser différement.
J'ai acheté les Sims 2 Deluxe (PC-DVR/ROM) mais il ne fonctionne pas : on me dit toujours d'insérer le CD original et non une copie, or le CD est original (puisqu'acheter en magasin).

J'ai contacté l'aide en ligne d'Electronic Arts mais ça n'a servi à rien. Donc je me tourne une nouvelle fois vers ce site.
Voilà la question : quels sont les programmes/logiciels qui peuvent entraver le bon fonctionnement des Sims 2 deluxe selon vous ????

J'attend avec impatience vos réponses.