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Impresora Epson RX585: Cierre el módulo del escáner

unlucky91 -  
 rone29 -
Hola,

Hoy estoy instalando mi nueva impresora RX585.
Cuando intento imprimir un documento (como un Word, por ejemplo) o fotocopiar un documento, la hoja es alimentada y luego aparece el mensaje de error: Cierre el módulo del escáner. Después, todo se bloquea - ¡Estoy obligada a apagarla para poder arreglarlo!
Sin embargo, cuando intento imprimir una foto desde una tarjeta SD insertada en la impresora, funciona: por lo tanto, no es un problema de cabezal.
No entiendo este mensaje. La tapa está correctamente cerrada... También me he asegurado de retirar, normalmente, todas las protecciones del embalaje.
He contactado con el soporte de EPSON, que me pide que desconecte, espere unos minutos y vuelva a intentarlo... ¡No es muy eficaz!
Gracias por su ayuda...
Configuración: Windows XP

2 respuestas

  1. Ulysse
     
    Estoy exactamente en el mismo problema (mac OS X) y no entiendo de dónde viene la falla.... ¿Alguna respuesta desde entonces?
    Gracias.
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  2. rone29
     
    Tuve el mismo problema, pero en realidad era la impresora la que no estaba bien cerrada. Verifica bien que el cable no impida el cierre de la impresora.
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