Problème Trojan & Spyware

Bonjour, j'ai ici les résultats du scan de Spyware Doctor, et les images des 2 programmes que je ne peux faire terminer le processus !!

les links pour les images :

scan avec Spyware Doctor : https://imageshack.com/ (cliquer une fois pour agrandir)
les détails des 3 menaces trouvées par Spyware Doctor :
(DÉSOLÉ SI LES LINKS SONT SEULEMENT EN ANGLAIS CEST PAS MA FAUTE)
1.https://fr.norton.com/
2.https://fr.norton.com/
3.https://fr.norton.com/

les 2 programmes du haut (csrss.exe & winlogon.exe) sont ceux que lorsque je fais : arrêter le processus ... j'obtiens la réponse : L'opération n'a pu être terminée. Accès Refusé ! Vous Pouvez Le Voir Avec Le Lien Ci-Dessous !!
https://imageshack.com/

et bien c'est le plus d'informations que je puisses donner !! Merci d'avance pour vos conseils ou solutions ?!?