ajout de programme Résolu

Question

Bonjour,
je ne parviens plus à telecharger kelkes choses: ares, wordbiz,........etc sur mon pc. j'essayais  plusieurs fois mais la machine se redemarre.
je ne peux plus ajouter de nouveaux programmes. 
si j'execute la tache la machine redemarre. koma je dois faire.
merci d'avance

francisbrico · Answer

tu dois être infecté par un virus  qui empêche les fichiers en   .exe de fonctionner
fais ceci
Télécharge sur ton bureau : http://www.malekal.com/download/clean.zip 
Tuto 
http://mickael.barroux.free.fr/securite/clean.php 
Une fois sur le bureau, tu fais un clic droit sur ton fichier clean.zip et dans le menu déroulant, tu clics sur extrait tout ou extraire ici. 
Cela va créer un dossier clean. 
Double-clic sur ce dossier clean, tu y trouveras dedans plusieurs fichiers. 
Double-clic sur clean. Cela va ouvrir une fenêtre noire. 
Un menu va apparaître, choisis l'option 1 en appuyant sur la touche 1 de ton clavier. 
Clean va travailler. 
Un rapport Va etre généré, colle le contenu entier ici.

ouzendiaye · Answer

francisbrico, j'ai essayer mais une fois que je clique sur executer la machine redemarre encore, même j'ai essayer d'autres antivirus mais si je clique sur executer ça répéte encore.

merci

francisbrico · Answer

as-tu essayer de faire un scan en ligne
avec
bitdefender en ligne : avec IE
http://www.bitdefender.fr/scan_fr/scan8/ie.html 

scan en ligne avec  firefox 

https://www.trendmicro.com/fr_fr/business.html 

Panda en ligne : avec IE
http://pandasoftware.fr 

SINON

essayes en mode sans echec
Redémarre ton PC en mode sans échec :
Redémarre en mode sans échec (Pour cela : démarrer le PC en tapotant sur la touche F8 du clavier jusqu'à ce que le menu des options avancées de Windows apparaisse puis avec les touches fléchées du clavier, sélectionner Mode sans échec puis appuyer sur la touche Entrée...)
Double-clic sur clean. Cela va ouvrir une fenêtre noire.
Un menu va apparaître, choisis l'option 2 en appuyant sur la touche 2 de ton clavier.

Clean va travailler. 
tu pourras supprimer ce qu'il te marque

ouzendiaye · Answer

francisbrico, maintenant le probleme est resolu; j'ai suivi vos instructions et j'ai reussi sincerment je vous remercie vivement et infiniment. je serais trés ravi de mieux faire votre connaissance.
a+

francisbrico · Answer

content pour toi
n'oublies pas de mettre résolu
je ne te dis pas à une prochaine fois car ça veut dire que tu serais embêté    mais enfin n'hésites pas
Bonnes fêtes

ouzendiaye · Answer

merci bonnes fêtes

ouzendiaye · Answer

ok

Ajout de programme

7 réponses

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