J'ai resiler chez neuf mais il me harcellent
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nananice
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20 déc. 2007 à 09:48
SebManfred Messages postés 484 Date d'inscription mardi 28 août 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 mai 2011 - 20 déc. 2007 à 10:19
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SebManfred
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tu peux leur envoyer une lettre de mise en demeure (dont tu conserve une copie!!! très important!!) de prendre en compte ta résiliation, dans laquelle tu mentionne le fait que tu leur a envoyé un courrier recommandé avec AR pour leur spécifier ta résiliation, en précisant le numéro de l'AR et la date de réception.
tu peux aussi te renseigner auprès d'une association de consommateurs.
va peut-être te renseigner auprès de l'association de consommateurs d'abord, et surtout, conserve bien l'accusé de réception de la lettre de résiliation que tu leur avais envoyé.
de toute façon, si tu as une preuve que tu leur a envoyé ta lettre de résiliation, tu es dans ton droit. leur but est de te décourager pour que ça "passe à la trappe", donc n'hésite pas à faire du bruit.
vérifie tout de même qu'il n'y avait pas une clause de durée, à savoir un engagement minimum d'un an ou un truc du genre, auquel cas ils sont en droit de te demander des frais de résiliation. (mais normalement, si c'est le cas, ces frais de résiliation sont spécifiés dans ton contrat)
tu peux aussi te renseigner auprès d'une association de consommateurs.
va peut-être te renseigner auprès de l'association de consommateurs d'abord, et surtout, conserve bien l'accusé de réception de la lettre de résiliation que tu leur avais envoyé.
de toute façon, si tu as une preuve que tu leur a envoyé ta lettre de résiliation, tu es dans ton droit. leur but est de te décourager pour que ça "passe à la trappe", donc n'hésite pas à faire du bruit.
vérifie tout de même qu'il n'y avait pas une clause de durée, à savoir un engagement minimum d'un an ou un truc du genre, auquel cas ils sont en droit de te demander des frais de résiliation. (mais normalement, si c'est le cas, ces frais de résiliation sont spécifiés dans ton contrat)