Problème avec WORD Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai quelques petits soucis sur WORD. J'ai créé mon publipostage, j'ai donc créé le document type ainsi que la base de donnée mail... Il se trouve que lors de la fusion vers la Messagerie Outlook quelques problèmes apparaissent. 

En effet je me susi envoyé un mail test et voila donc que je recois le mail dans un format "Brouillon", mon en-tête n'apparaît plus (même en imprimant) et toutes mes tabulations sont éffacés. 

Comment faire pour résoudre ses problème? 

Merci d'avance

gdstechno · Answer

Bonjour,
Quel est le format utilisé dans votre messagerie Outlook : Texte enrichi (HTML) ou texte brut ?
Cdt,
GDS

Puissance3 · Answer

Bonjour, 

Merc i de votre réponse, comment puis-je savoir si je suis en HTLM ?

Merci

gdstechno · Answer

Lorsque vous créez un nouveau message, sélectez "Format" dans la barre suppérieur et regardez ce qui est marqué (vers le bas de l'onglet)
Cdt,
GDS

Puissance3 · Answer

Mon message est à l'origine sur WORD, il a été tapé entièrmenet sur se logiciel pour faire un publipostage mailing.

Sinon danss Outlook quand j'ouvre le message que j'ai envoyé, il est en format HTLM

gdstechno · Answer

J'ai bien compris le problème, mais il fallait D'ABORD vérifier si ce n'était pas Outlook qui transformait le document en format unicode.

Lorsque vous vous êtes envoyé le mail (pour test), n'avez vous pas reçu un message provenant de outlook ?

Cdt,
GDS

Puissance3 · Answer

Si bien sur, J'ai reçu mon mail puis l'accusé comme quoi le message était bien lu en faite.

CDT
QD

Puissance3 · Answer

En gros, mon publipostage est pris en compte mais pas les paramêtre mise en page telle que l'entête, les marges, le format police...

C'est un problème assez embéttant =(

gdstechno · Answer

Pouvez vous m'expliquer comment vous avez fait votre e-mail au départ de WORD ?
Je viens de faire un rapide petit test et je reçois bien les logos, fonds de page et texte correctement.

Puissance3 · Answer

En premier temps : 

- Création de la lettre type avec champ de fusion
- Création de la base de donné pour publipostage

Second temps : Envoi de la lettre : 

- Outils- > Publipostage -> Fusionner -> Fusionner vers messagerie électronique

Et c'est parti =) Mias cela ne fonctionne pas coreectement =(

gdstechno · Answer

Quand vous faites : Outils- > Publipostage -> Fusionner -> Fusionner vers messagerie électronique 
vous laissez bien de Format des messages en HTML ?

Puissance3 · Answer

Non il se transforme en Texte brut, comment fair epour changer se "mode"?

gdstechno · Answer

C'est précisément LA votre problème !!
Quelle version de Word utilisez-vous ?
Quelle version d'Outlook et s'agit-il d'Outlook ou d'Outlook Express ?
Cdt,
GDS

Puissance3 · Answer

Microsoft Word 200 (9.0.3821 SR1)

Outlook 2000 (9.0.0.3821 SR1)

gdstechno · Answer

Il semblerait que l'on puisse accéder au format HTML qu'à partir de la version 2003 d'Office (Word et Outlook) !!!
Désolé.
Cdt,
GDS

Puissance3 · Answer

Ce n'est pa sgrave je vous remercie encore

Cordialement, Quentin Declercq

gdstechno · Answer

D'après les infos que je peux lire sur internet, il semblerait que si vous chargiez se Service Pack 2 SR-2 téléchargeable sur ZDNET.FR.
Cdt,
GDS

Puissance3 · Answer

J'ai vu également la même information, je met à jour mon logiciel et je vous tiens au courant

Olivier · Answer

Bonsoir,

Je dispose, de Word 2003 et Outlook 2003. Cependant, lorsque j'envoi mes mails en publipostage au format HTML, rien ne part ! Lorsque je fais l'envoi au format Texte, le mail est bien envoyé...
Que puis-je faire ?