Suite à màj, IE7 ne connecte plus mais FF OK!

Résolu
HawkFest Messages postés 14 Statut Membre -  
 HawkFest -
Bonjour,

J'ai effectué une mise à jour de mon Windows XP SP2 via le site de Microsoft (Windows Update en utilisant Internet Explorer 7 et leur outil de mise à jour "Windows Update"). Ceci incluait les maj de sécurité Outlook Express, de sécurité tout court, de .NET Framework 1.1, de Média Player 11, d'Internet Explorer 7... 26 maj en tout. Tout s'est bien passé, je redémarre mon ordinateur.... Mais dès lors, je ne suis plus capable d'accéder au Web avec Internet Explorer 7, cependant que je peux le faire en utilisant Firefox! Incompréhensible, car ce dernier fait éliminerait la possibilité d'une erreur de connexion Internet.

J'utilise Windows XP Pro SP2

Voici ce que j'ai fait pour tenter de régler le problème:
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1. Exécution de l'outil Diagnostics du réseau dans Internet Explorer 7 - Il détecte un problème avec le "Winsock Provider Catalog". J'ai confirmé la réinitialisation des valeurs du catalogue à celles de la configuration par défaut, puis j'ai redémarré mon ordinateur: rien n'y fait, toujours le même problème : IE7 ne connecte à aucune page, mais aucun problème via Firefox.

2. Modification des options de connexion via l'outil des options Internet : tous les points d'accès dial-up et LAN (de toute façon j'utilise le LAN, et l'option "ne jamais se connecter" via le dial-up est activée. La seule entrée pour le dial-up existe pour mon téléphone mobile lorsque je le branche sur mon laptop quand je suis à l'extérieur afin d'avoir accès au Web de partout), tous ces points d'accès disais-je sont configurés avec l'option "Détecter automatiquement mes paramètres" (Automatically detect settings") activée. Mais rien ny fait même après redémarrage : IE7 ne connecte toujours pas, mais aucun problème avec Firefox...

3. Réinitialisation de mon modem ADSL - J'ai éteins mon ordinateur, j'ai débranché le câble de mon modem ADSL allant à l'ordinateur, puis j'ai éteins le modem durant quelques minutes. J'ai ensuite rallumé mon modem ADSL. Lorsque que l'indicateur de la connexion DSL fut allumé (signifiant une connexion au réseau de mon fournisseur), j'ai rebranché mon modem ADSL à l'ordinateur, puis j'ai rallumé mon ordinateur. Mais rien n'y fait: IE7 ne connecte à aucune page, tandis que je n'ai aucun problème avec Firefox.

QUE FAIRE? À l'aide svp, à cause de cela je ne peux plus faire de mise à jour via le site de Microsoft, alors si une âme charitable et connaissante peut bien se manifester, je lui serais éternellement reconnaissant!

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Résultats de l'outil Diagnostics du réseau dans Internet Explorer 7
Last diagnostic run time: 12/15/07 15:26:33 WinSock Diagnostic 
WinSock status 

info All base service provider entries are present in the Winsock catalog. 
info The Winsock Service provider chains are valid. 
error Provider entry MSAFD Tcpip [TCP/IP] could not perform simple loopback communication. Error 10061. 
error Provider entry MSAFD Tcpip [UDP/IP] could not perform simple loopback communication. Error -1. 
error Provider entry RSVP UDP Service Provider could not perform simple loopback communication. Error -1. 
error Provider entry RSVP TCP Service Provider could not perform simple loopback communication. Error 10061. 
error A connectivity problem exists with an installed LSP. 
action Automated repair: Reset WinSock catalog 
action Successfully executed: netsh winsock reset catalog 
info System restart required 
 
Network Adapter Diagnostic 
Network location detection 

info Using home Internet connection 
Network adapter identification 

info Network connection: Name=Local Area Connection, Device=Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC, MediaType=LAN, SubMediaType=LAN 
info Network connection: Name=Wireless Network Connection, Device=Atheros AR5004X Wireless Network Adapter, MediaType=LAN, SubMediaType=WIRELESS 
info Network connection: Name=1394 Connection 2, Device=1394 Net Adapter #3, MediaType=LAN, SubMediaType=1394 
info Network connection: Name=Ma connexion par commutation de paquets, Device=TOSHIBA Software Modem, MediaType=PHONE, SubMediaType=NONE 
info Both Ethernet and Wireless connections available, prompting user for selection 
action User input required: Select network connection 
info Ethernet connection selected 
Network adapter status 

info Network connection status: Connected 

HTTP, HTTPS, FTP Diagnostic 
HTTP, HTTPS, FTP connectivity 

warn HTTP: Error 12029 connecting to www.microsoft.com: A connection with the server could not be established  
warn HTTPS: Error 12029 connecting to www.microsoft.com: A connection with the server could not be established  
warn HTTP: Error 12029 connecting to www.hotmail.com: A connection with the server could not be established  
warn FTP (Passive): Error 12029 connecting to ftp.microsoft.com: A connection with the server could not be established  
warn FTP (Active): Error 12029 connecting to ftp.microsoft.com: A connection with the server could not be established  
warn HTTPS: Error 12029 connecting to www.passport.net: A connection with the server could not be established  
error Could not make an HTTP connection. 
error Could not make an HTTPS connection. 
error Could not make an FTP connection.
A voir également:

8 réponses

dubcek Messages postés 19032 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 641
 
quel pare-feu ?
en désactivant le pare-feu IE fonctionne ?
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HawkFest Messages postés 14 Statut Membre 3
 
Aucun pare-feu ("ZoneAlram Pro", mais désactivé pour la maj, ainsi que maintenant, je le réactiverai quand la connexion via IE7 fonctionnera à nouveau). J'avais aussi désactivé mon antivirus AntiVir Personal Edition Classic lors de la mise à jour.
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HawkFest Messages postés 14 Statut Membre 3
 
Auncun pare-feu ("ZoneAlram Pro", mais désactivé pour la maj, ainsi que maintenant, je le réactiverai quand la connexin via IE7 fonctionnera à nouveau). J'avais aussi désactivé mon antivirus.
0
dubcek Messages postés 19032 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 641
 
Un navigateur qui fonctionne et pas un autre ressemble beaucoup à un problème de pare-feu
Selon cette discussion, la désinstallation de ZA a résolu le problème:
https://answers.microsoft.com/en-us?dg=microsoft.public.internetexplorer.general&tid=f481dc2f-16da-487a-a1ed-a79b38310e15&cat=en_US_36ed591d-fc54-44b3-9105-d11e44fb83c3&lang=en&cr=US&sloc=en-us&m=1&p=1
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HawkFest Messages postés 14 Statut Membre 3
 
Hoa merci pour ce lien, j'essaye et je reviens pour confirmer (car ma version de ZA n'est pas la version gratuite, or le lien mentionne "pour la version ZA gratuite"). Note aussi que pour ceux qui connaissent ce même problème de connexion Web mais avec Firefox, ET qui utilisent l'antivirus Kaspersky, il faut désinstaller Kaspersky et le réinstaller après la mise à jour (http://forums.mozillazine.org/viewtopic.php?t=599529)... Lol, avec IE7 c'est le pare-feu ZA qui fait problème suite à une mise à jour, mais avec Firefox c'est l'antivirus Kaspersky qui fait problème suite à une mise jour...
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HawkFest Messages postés 14 Statut Membre 3
 
Ok tout est beau, je confirme le problème avec ZA, version gratuite et version enregistrée : suite à une mise à jour de IE7, il faut désintaller ZA puis tout fonctionne - on peut par la suite le réinstaller! Grand merci à toi dubcek!
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dubcek Messages postés 19032 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 641
 
La non gratuité n'empêche pas, hélas, les problèmes ...
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musty
 
Contrairement a ce que vous dites , j ai IE7 avec Zone Alarme et sa fonctionne tres tres bien chez moi lol, sauf qu'il faut téléchargé la derniere mise a jour du 06/02/08 ,quelque conseil avant d'aller vers le lien.
Sur la page de IE7 aller sur outils et choisissez supprimer l'historique de navigation (effacer tout c est en bas) puis fermer n'oublier pas aussi si vous aurez le message que internet explorer ne peut pas afficher la page alors clique droit au milieu de la page et choisissez actualiser
Aller ici pour les mises a jours et régaler vous n oublier pas de aider les autres aussi.
https://docs.microsoft.com/fr-fr/previous-versions/msdn10/bb429521(v=MSDN.10
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cpmac
 
J'ai resolu ce probleme en "removant" iexplorer dans Zonealarm.
En relanceant IE tout était en ordre
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HawkFest
 
cpmac, si je comprends bien, "désactiver" ZA ne veudrait rien dire alors, il continue de bloquer l'accès même quand il n'est pas censé le faire alors qu'on lui demande de rester tranquille... EN effet il faut lui dire de ne pas bloquer MSIE même dans ses rêves... C'est un bug.
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