Rapports et solutions aux problemes

Salut,
J'ai un probléme avec l'assistant de "RAPPORTS ET SOLUTIONS AUX PROBLEMES" dans Windows Vista; J'ai la version 7 du Kaspersky Anti-Virus, toujours un msg indiquant que ma license est dans la liste noire s'affiche, alors là j'ai décidé de désinstaller ce Kaspersky. Aprés le redémarrage un msg indiquant "Kaspersky Anti-virus a cessé de fonctionner, Windows peut rechercher une solution au probléme en ligne", lorsque je clique sur "Rechercher une solution en ligne rien ne se passe et lorsque je clique sur fermer, le msg se ferme puis aprés 5 secondes il s'affiche de nouveau. J'ai tenté de réinstaller Kaspersky, mais quant il essaye d'arréter les services - comme il dit - il se coince. Encore j'ai tenté de plus d'arréter le processus du Kaspersky ds la liste de processus, ceci ne peut pas étre achevé.
SVP, est ce qu'il y a une solution pour désactiver cette notification ennuiante.
Merci d'avance pour le Help.