Batch envoi fully automatique mail...

Bonjour tout le monde,
Je bosse dans un service qualité et j'aurais besoin de votre aide car je ne suis qu'un novice dans le domaine...

Je voudrais créer un batch (envoi auto de mail) qui serait activé par les utilisateurs d'un poste...

Je vous explique vite fait, les utilisateurs rencontrent depuis quelques temps un plantage récurent sur le logiciel sur lequel ils travaillent, ce dernier se fermant totallement. Ce que je souhaite faire c'est un batch directement posé sur le bureau qui enverrait automatiquement (c'est à dire sans même cliquer sur envoyer, juste en appliquant le *.bat) un email avec des destinaires, un objet, et un contenu en texte.

J'ai déjà fait ça :

 START mailto:zzz@yyy.com?subject=problème%20sur%20la%20machine&body=Problème%20sur%20la%20station%20Project

mais déjà les "%20" ne s'affichent pas en espace et le body ne se mets pas...

j'écris donc ça dans un *.txt et le renomme après en *.bat


Si quelqu'un avait une solution pour m'aider à faire ce mail automatique et surtout automatiser dans le batch l'envoi (se faisant en raccourci Microsoft Outlook par Alt+Y)



MERCCCIIIII par avance!!!!!!!!!