Bug tomtom one europe (sauvegarde a planté)

Bonjour,j'ai acheté un tomtom one europe lundi 03 dec 07,comme demandé je l'ai chargé pendant au moins 4 hrs, j'ai voulu faire une sauvegarde sur tomtom home derniere version 2 et çà a planteé mon gps plus moyen de le redémarrer j'ai juste le gps sur l'écran et une croix rouge merci de me donner des infos et bonne route

ps:je compte ramener mon gps chez le vendeur,çà m'énerve

Configuration: Windows XP
AOL 9.0