IE.exe a rencontrer un probleme et doit fermé

tilily -  
t_bramdoo Messages postés 5 Statut Membre -
Bonjour,
ma mere a un probleme avec son pc depuis 3 jours elle ne peux plus se connecter a internet, elle a le message IE.exe a rencontrer un probleme et doit fermer
J'ai fait des tests de reseau, des ping et tout fonctionne correctement
Je ne peux pas non plus lui faire telecharger quoi que ce soit, elle ne peux rentrer aucune adresse internet
comment faire ?
Merci de votre aide

9 réponses

Natio78 Messages postés 742 Statut Membre 96
 
tu as un réseau, donc un deuxième pc... télécharge IE sur ton deuxième pc, et met le sur le pc de ta mère avec clé usb (ou le réseau local tout simplement) et réinstalle IE.
Un conseil aussi prend FireFox
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tilily
 
moi j'ai firefox
comment créer un reseau local ?
j'ai pas de clé usb...puis je le faire sur cd ?
et je pensais deja lui mettre mozilla car c'est ce que j'utilise moi meme
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Natio78 Messages postés 742 Statut Membre 96
 
Tu te connectes sur une freebox une livebox ou une neufbox?
Si c'est le cas tu dois avoir un réseau local, regarde ton ip (démarrer, executer, ipconfig) si elle est en 192.168.xx.xx c'est que tu es en réseau local, regarde sur l'autre pc si c'est le cas aussi.
Sinon oui tu peux le mettre sur cd aussi (mais c'est un peu dommage d'utiliser un cd pour quelque chose de 15Mo...)
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tilily
 
j'ai un cd rw !
sinon son adresse ip est quelque chose tu style 10.0.0.0.1 un truc comme ca
moi je suis en livebox et ma mere chez club internet
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Natio78 Messages postés 742 Statut Membre 96
 
ah oui mais vous êtes pas sur le mm réseau local alors.
bah utitlise ton cd rw c'est sur que c'est plus simple dans ces conditions
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tilily
 
ok ben j'essayerai comme ca quand j'irai chez elle
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Natio78 Messages postés 742 Statut Membre 96
 
par contre désinstalle IE comme ça tu seras sur qu'il ne posera plus de problèmes
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tilily
 
ok je ferais ca !
merci
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t_bramdoo Messages postés 5 Statut Membre
 
Pr moi IE7 fonctionne normalement mais je ne dois fermer aucune fenetre, sinon toutes les autres se ferment. Aidez-moi ! Merci.
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