modem injoignable

Question

Bonjour,j'ai souscrit internet a neuf avec neuf box 4 l'installation avec le cd ne se termine pas et afiche modem injoignable sur la méme ligne j'ai essayé un autre ordi méme modem et ca marche internet se connecte. que faut t'il faire pour que ca marche
Merci a l'avance  OODD

Miloubre · Answer

Bonsoir
Ton modem est connecté par Ethernet ou USB?
A+

oodd · Answer

ethernet

oodd · Answer

iln'y a plus personne?

Miloubre · Answer

Va dans le gestionnaire de périphériques (Démarrer -> Panneau de configuration -> Système -> Matériel -> Gestionnaire de Périphériques).
Vois-tu ta carte réseau?
Si tu as un ? jaune devant, clic droit et mettre à jour le pilote.
A+

oodd · Answer

ok mais je ne suis pas un spécialiste mise a jour pilote comment

Miloubre · Answer

Si tu as un ? jaune devant ta carte réseau, clic droit sur ta carte réseau et cliquer sur mettre à jour le pilote.
A+

oodd · Answer

mise a jour pilote c'est vert

Miloubre · Answer

c'est vert????
Que veux-tu dire par là?

oodd · Answer

l'ordi n'est pas chez moi ce n'est facile aorées mise a jour pilote il faut faire quoi

Miloubre · Answer

En principe si la mise à jour est faite, tu ne devrais plus avoir de problème pour installer ton modem.

As-tu le CD de ta carte mère? Si oui, installe les drivers de ta carte réseau (LAN). 
Si non, prends la référence de ta carte mère (marque et modèle exact) et va sur le site de son constructeur pour télécharger et installer les drivers. 
Si tu ne connais pas la référence de ta carte mère, télécharge et installe Everest qui te donnera toutes les références de ta machine. 
http://www.commentcamarche.net/telecharger/telecharger 116 everest

Ceci est pour le cas ou tu as un ? jaune dans le gestionnaire de périphériques devant ta carte réseau.

Bon courage 
A+

oodd · Answer

Merci Aplus

Miloubre · Answer

A+

Modem injoignable

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