Connexion GPS Tomtom One XL impossible

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TomTom home
Aide en ligne
Rubrique 18 : L'appareil n'arrive pas à se connecter à l'ordinateur

Il faut donc réactiver le disque drive (Prise USB), chargement d'un pilote.

J'ai fait, et ca a marché impec.

Bonsoir,
Je n’ai pu répondre avant car je n’avais pas l’appareil. Lorsque j’ai mis en route l’appareil il m’a été demandé si je voulais le connecter au Pc. J’ai la main sur le cable et une croix rouge puis celles-ci disparaissent. Jusque là OK mais après rien.
J’ai désinstallé et réinstallé Tomtom home ; pareil.
En remettant en fonctionnement le Tomtom je n’ai jamais pu avoir depuis la demande de connexion au PC.
J’ai cherché sur l’aide du site tomtom dans la rubrique « Lorsque je connecte mon appareil à un ordinateur exécutant Windows, rien ne se passe ». Tout est OK.
Un reset n’a rien fait.
Je suis allé dans le gestionnaire de périphériques, contrôleur USB (OK) puis dans lecteur de disque (il est bien activé) .
Que faire ?
Il m’est toujours répondu que l’appareil Tommtom est incompatible comme s’il n’était pas connecté.
Tomtom Home est-il dans la bonne version (1.5.106)
Version logiciel 7.131
PC : Xp pro SP1
Ports USB1
Le disque est bien reconnu dans l’explorateur et j’ai sauvegardé sur mon disque dur le contenu du tomtom soit 28 dossiers et fichiers.

Merci pour vos réponses

bonsoir,

Deux questions toutes bêtes: est-il assez chargé ?......Fiche assez enfoncé au niveau du gps ?

J'ai eu les mêmes symptomes ............

@+

je n'ai plus d'alimentation sur le gps quelquun a t-il eu ce probleme

Bonjour,
Ce matin j'ai essayé avec un portable avec XP SP1 et des ports USB 2, mais toujours pareil.
Ensuite j'ai téléchargé la nouvelle version de Tomtom home (2.1.2.121) et le problème est résolu, dès l'allumage du ONE XL tomtom home se met en route.
Merci pour votre aide.

Bonjour,
Oui mon problème est résolu en téléchargent la nouvelle version (2.1) de tomtom home.
Le fichier s'appelle TomTom HOME2 winlatest.zip de 21,910 Mo
Je ne me rappelle plus le site mais je crois que c'est celui de tomtom.
Bonne chance et j'espère que vous résoudrez votre pb.
Cordialement

Bonjour
- Essayez de vous connecter avant de lancer tomtom home,
- Essayez en supprimant le pare feu car il peut mettre la zone.
bonne chance

ne reconnait plus le mot de passe

Bonjour,
Il faut allumer le GPS avant de le connecter... (y compris le mot de passe, si tu en as mis un)
Bon courage

bonjour à tous. Mon appareil lui ne reconnaissait même pas la connections entre lui même et le PC
j'ai fait un tour sur le site de tomtom
ils expliquent comment faire selon les cas de problèmes rencontrés, faites y un tour
pour ma part, il a suffit que je réinitialise le tomtom et c'était bon, il a enfin reconnu la connexion

Bonjour,
Lorsque je le connecte au PC la lampe verte s'allume prouvant que l'alimentation se fait par la prise USB. Est-elle suffisament enfoncée pour les données je ne sais pas, je vais contrôler. En ce qui concerne la charge de l'accu est OK.
Merci pour la réponse.

bonjour
J'ai le même probléme que vous concernant un tom tom one XL que je viens d'acquérir.
Si vous avez réussi à le résoudre j'aimerais bien avoir avoir la solution
Merci pour votre réponse