Problème de connection

Bonjour,

nous avons acheté un PC portable avec windows vista, notre fournisseur internet est free,et je n'arrive pas a me connecté a internet.
on m'a dit que c'était peu ëtre l'adresse IP qui n'était pas bonne.
Comment je peux faire?

Merci d'avance de m'aider pour résoudre mon problème

19 réponses

Résumé de la discussion

Un PC portable sous Windows Vista avec Free comme fournisseur peine à se connecter à Internet, et l'utilisateur suspecte que l'adresse IP est potentiellement incorrecte. L'une des réponses les plus utiles conseille d'identifier la carte réseau sans fil via le Gestionnaire de périphériques, puis de vérifier ou installer les pilotes correspondants pour la carte Intel PRO/Wireless 3945ABG. Des conseils complémentaires recommandent de tester le réseau sur un autre réseau, de vérifier la détection et la configuration IP, et d'examiner les pilotes des miniports WAN. En cas de difficulté persistante, l'installation manuelle des pilotes depuis le site constructeur ou le remplacement éventuel de la carte réseau sur une machine équipée de Windows Vista.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Salut,
    Decris un peu mieux les problèmes : le réseau est-il détecté mais dit 'limité ou inexistant' ?
    1
    1. bonsoir
      logiquement vista trouve le connection tout seul
      panneau de config gestion connection internet entrer les données du serveur numéro etc...
      0
      1. le réseau n'est pas connecté et quand on essaye avec le cable ethernet il marque erreur 80072ee7 sur messenger
        0
        1. merci mais ca ne m'aide pas beaucoup lol ;)
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          1. quand on essaye avec le cable ethernet il marque erreur 80072ee7 sur messenger
            Et le web fonctionne bien ?
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            1. non ca ne marche pas non plus...
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              1. le réseau est-il détecté mais dit 'limité ou inexistant' ? (icones dans la barre des taches, en bas à droite)
                Tu peux aussi réinitialiser la frebox qu'elle se resynchronise...attendre plusieurs min.
                0
            2. il écrit: des réseaux sans fils sont disponibles non connecté
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              1. Alors double clikette dessus, choisit ton réseau, active le (en entrant la clée du réseau)...
                0
            3. j'ai choisi le réseau, je clic sur connexion et la il écrit ->entrer ou sélectionner d'autres informations d'ouverture de session
              -> Connexion à un autre réseau

              si je clic sur le premier , j'ai un tableau avec écrit : Nom, Mot de passe et domaine de connexion
              et le second, je choisi un autre réseau et je revient au point de départ...
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              1. Bon au moins parmis la liste des réseaux sans fil tu reconnais le tiens ? (et combien y en a-t-il de détecté ?)
                Si oui alors c'est à celui-ci que tu dois te connecté (pas chez le voisin, lol!). Pour ca tu double clic dessus...Normalement il te demande un code (un clée) si ton réseau et sécurisé (wap, wep..). Tu la rentres...le réseau s'amorce et t'es connécté !

                Sinon donnes-moi la marque et les références de ta carte wifi (ex Intelpro wireless 50...).
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            4. il a détecté 2 réseaux quand je double clic dessus ça ne fonctionne pas et on recommence avec les deux options cité dessus.
              comment je peut trouver la marque et les références de la carte wifi?
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              1. Essyaes aussi sur l'autre réseau...

                Pour connître les ref. de la carte wifi :
                Menu démarrer => panneau de config. => 'clic sur basculer vers l'affichage classique => icon système => onglet matériel => Gestionnaire de périphériques => cartes réseau (clic sur +).......La carte wifi doit contenir 'wireless' dans le nom.

                PS : si dans la fenêtre Gestionnaire de périphériques apparaît pour un matériel un '?', c'est qu'un pilote n'est pas installé pour le matériel en question.

                Si tu n'arrive pas à savoir pour la carte wifi en passant par là, il existe une deuxième procédure :
                Menu démarrer => tous les prog => accesoires => outils système => informations système => composant => réseau => carte => type du produit.

                Autres solutions : tu regarde sur la facture...le nanuel...de ton PC.

                Houuaaa...tu me fais uset mes touches....
                LOL
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              2. "user" hé hé hé lol
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            5. j'ai trouver avec la 2ème solution, dsl pour tes touches lol

              alors voilà toutes les info trouvé:

              Nom [00000000] Miniport réseau étendu WAN (L2TP)
              Type de carte Non disponible
              Type de produit Miniport réseau étendu WAN (L2TP)
              Installé Oui
              ID de périphérique Plug-and-play ROOT\MS_L2TPMINIPORT\0000
              Dernière réinitialisation 28/11/2007 07:00
              INdex 0
              Nom du service Rasl2tp
              Adresse IP Non disponible
              Sous-réseau IP Non disponible
              Passerelle IP par défault Non disponible
              DHCP activé Non
              Serveur DHCP Non disponible
              Expiration du bail DHCP Non disponible
              Obtention du bail DHCP Non disponible
              Adresse MAC Non disponible
              Pilote c:\windows\system32\drivers\rasl2tp.sys (6.0.60000.16414, 73,00Ko (74 752 Octets), 27/03/2007 08:54)

              Nom [00000001] Miniport réseau étendu WAN (PPTP)
              Type de carte Réseau étendu (WAN)
              Type de produit Miniport réseau étendu WAN (PPTP)
              Installé Oui
              ID de périphérique Plug-and-play ROOT\MS_PPTPMINIPORT\0000
              Dernière réinitialisation 28/11/2007 07:00
              INdex 1
              Nom du service PptpMiniport
              Adresse IP Non disponible
              Sous-réseau IP Non disponible
              Passerelle IP par défault Non disponible
              DHCP activé Non
              Serveur DHCP Non disponible
              Expiration du bail DHCP Non disponible
              Obtention du bail DHCP Non disponible
              Adresse MAC 50:50:54:50:30:30
              Pilote c:\windows\system32\drivers\raspptp.sys (6.0.60000.16414, 59,50Ko (60 928 Octets), 27/03/2007 08:54)

              Nom [00000002] Miniport WAN (PPPOE)
              Type de carte Réseau étendu (PPPOE)
              Type de produit Miniport WAN (PPTP)
              Installé Oui
              ID de périphérique Plug-and-play ROOT\MS_PPPOEMINIPORT\0000
              Dernière réinitialisation 28/11/2007 07:00
              INdex 2
              Nom du service RasPppoe
              Adresse IP Non disponible
              Sous-réseau IP Non disponible
              Passerelle IP par défault Non disponible
              DHCP activé Non
              Serveur DHCP Non disponible
              Expiration du bail DHCP Non disponible
              Obtention du bail DHCP Non disponible
              Adresse MAC 33:50:6F:45:30:30
              Pilote c:\windows\system32\drivers\raspptp.sys (6.0.60000.16386, 40,50Ko (41 472 Octets), 27/03/2007 08:54)

              Nom [00000003] Miniport réseau étendu WAN (IPv6)
              Type de carte Non diponible
              Type de produit Miniport réseau étendu WAN (IPv6)
              Installé Oui
              ID de périphérique Plug-and-play ROOT\MS_NDISWANIPV6\0000
              Dernière réinitialisation 28/11/2007 07:00
              INdex 3
              Nom du service NdisWan
              Adresse IP Non disponible
              Sous-réseau IP Non disponible
              Passerelle IP par défault Non disponible
              DHCP activé Non
              Serveur DHCP Non disponible
              Expiration du bail DHCP Non disponible
              Obtention du bail DHCP Non disponible
              Adresse MAC Non disponible
              Pilote c:\windows\system32\drivers\ndiswan.sys (6.0.60000.16386, 116,00 Ko (118 784 Octets),

              j'en ai encore beaucoup comme çà, je vais donc mettre que les noms :
              Realtek RTL8101 Family PCI-E Fast Ethernet NIC (NDIS 6.0)
              Carte Microsoft ISATAP
              Miniport Wan (IP)
              Connexion réseau PRO/Sans fil 3945ABG Intel (R)
              Carte Microsoft ISATAP
              Carte asynchrone RAS
              Carte microsoft 6to4
              et enfin Carte miniport Microsoft Tun

              wouha c'était long
              0
              1. OK, alors ta carte c'est
                Intel® PRO/Wireless 3945ABG Network Connection (Tri-mode 802.11a/b/g)

                Je fais quelques recherches et je te dis....
                0
                1. Bon voici la notice (c'est le pdf à télécharger), c'est
                  0
                  1. sinon g aussi Connexion réseau PRO/Sans fil 3945ABG Intel(R) et aussi Realtek RTL8101 Family PCI-E Fast Ethernet NIC (NDIS 6.0)
                    0
                    1. comment je peut le télécharger puisque mm avec le cable ethernet je ne peu pas me connecté
                      0
                      1. J'ai oublié de mettre le lien :
                        ICI

                        Bah là en ce moment tu fais comment pour être connecté ???????

                        Pdf = notice avec images....
                        0
                    2. avec un autre PC relier directement sur la free avec le cable éthernet mais celui ci n'est pas portable
                      0
                      1. Bon alors télécharges le, lis un peu et dis moi...

                        Dis toi aussi ICI
                        Je ne gagne rien...
                        Mais je cherche...
                        Alors si tu ne sais pas ce qu'est un pdf, tu vas dans ton moteur de rechercher et tu tapes 'qu'est ce qu'un pdf', je ne peux pas tout faire!

                        Dis moi pour tes problèmes réseau
                        0
                    3. pour le pdf je sais maintenant ce que c'est puisque j'ai chercher mais pour les problèmes de connexion je l'ai bien précisé au début de la conversation...
                      Pour le réseau avec le cable branché je suis en limité ou inexistante mais je ne peut pas me connecté sur le web et sans le cable je suis en connexion inexistante. Et je ne peut rien faire de plus. j'ai essayé tout ce que tu as dit plus haut mais sans succés.
                      Merci quand mm de te penché sur mon problème...
                      0
                      1. Ok,
                        as-tu téléchargé le pdf ICI
                        Pour le télécharger clic droit dessus puis enregistrer la cible sous.....choisit 'bureau' pour la destination...
                        Les infos qu'il contient t'expliqueront le fonctionnent en images...
                        Lis un peu...
                        puis dis-moi si tu trouves pas...et si la fenêtre qui souvre est la même (intel proset/wireless) et non windows agent
                        0
                        1. bojour,

                          j'ai un probléme de connexion. J'ai pas trouvé le pilote du modem THomson SpeedTouch 330 qui est compatible avec Windows Vista.Un autre probleme j'ai une erreur au niveau du carte reseau Isatap.
                          merci.
                          0
                          1. Salut,
                            Il serait préférable que tu crées ton propre topique (= discussion). Cela rendra ce poste plus compréhensible, et nous pourrons traiter ton problème avec plus d’efficacité.

                            Donc,
                            fais ce qui suit stp : http://pagesperso-orange.fr/rginformatique/section%20virus/demofairesontmessage.htm
                            (Merci à Balltrap pour cette vidéo flash-player).

                            A++
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