Trojan à éliminer

cole84 -  
tsumens Messages postés 3114 Statut Membre -
Bonjour,

j'ai un virus que je n'arrive pas éliminer (AVAST et AVAST CLEANER).
Win32:Trojan-gen(other)
je ne suis pas une pro de l'informatique et je galère.
Pouvez-vous me donner le mode d'emploi, pour l'éliminer, en utilisant un langage simple......!!!!
Merci beaucoup.

Cole84
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2 réponses

tsumens Messages postés 3114 Statut Membre 385
 
salut
sur le même site tu tapes dans "recherche" le nom de ton virus et tu vas trouver le moyen de le supprimer.
Tu charges dabord le kit de désinfection et tu le mets sur ton bureau.
Tu redémarres ton ordi en mode sans échec.
Quitter tous les progs en cours
Démarrer exécuter et taper dans la boîte de dial. msconfig puis ok
dans l'utilitaire de config système sur l'onglet Boot.Ini tu cohes SAFEBOOT puis OK
On te demande de redémarrer tu redémarres
T'inqiètes pas tu ne vas pas avoir le même bureau et tout va être + grand.Windows redémarre avec le minimum de pliotes.
Il te faut désactiver le sytème de restauration avant car s'il est activé le virus se restaure avec lui.Tu perdras tes points de restauration mais tu seras tranquille le virus "bye-bye"
Ensuite du Bureau tu lances le kit de désinfection.
Une fois nettoyé tu refais un scan avec Avast pour voir s'il est bien viré et tu redémarres ta machine en mode normal.
Procédure inverse et tu réactives le sytème de resto.
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tsumens Messages postés 3114 Statut Membre 385
 
re
j'avais pas vu tu es sous Win.98 alors tu ne désactives pas la resto système.
Sinon regarde bien dans les différentes discussions sur la même page c'est bien expliqué.
bon courage
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