Impossible de désinstaller un virus

Fermé
tahekema Messages postés 17 Date d'inscription mardi 20 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2008 - 20 nov. 2007 à 13:41
tahekema Messages postés 17 Date d'inscription mardi 20 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2008 - 23 nov. 2007 à 18:50
Bonjour,
tout d'abord merci à l'avance si vous arrivez a résoudre mon problème
je vous explique j'ai un antivirus viruskeeper pro qui je trouve est assez perfomant,mais depuis quelques jours voila ce qu'il me signale
fichier:hkcmd.exe
localisation:c:/windows/system32/
taille:15436 octets
j'ai essayer de le mettre en quarantaine comme il me le suggerais mais en vain voila ce qu'il me repond
la mise en quarantaine a échoué
le fichier n'a pu etre déplacé
vous devez booter le pc sur disquette ou cd pour supprimer manuellement le fichier
je vous l'avoue je ne suis pas trop caler en informatique et si possible je souhaiterais pouvoir enlever le virus sans réinstaller mon ordinateur
pour plus d'info mon ordi est neuf il a 3 mois et c'est la version windows vista
merci à l'avance

8 réponses

trikker Messages postés 186 Date d'inscription mardi 6 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2009 33
20 nov. 2007 à 13:42
tu as quoi comme antivirus ?
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L'epv man Messages postés 25 Date d'inscription jeudi 4 octobre 2007 Statut Membre Dernière intervention 20 novembre 2007 13
20 nov. 2007 à 13:43
c'est simple c'est un fichier window tu saura pas le mettre en quarantaine sans formater =/
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trikker Messages postés 186 Date d'inscription mardi 6 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2009 33
20 nov. 2007 à 14:00
bizarre ZzzzZZZZZZZZZZZZZZzz
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tahekema Messages postés 17 Date d'inscription mardi 20 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2008
20 nov. 2007 à 16:38
j'ai norton protection center qui étaIT DEja installER ET moi j'ai télécharger viruskeeper pro et un anti spyware a_squared
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tahekema Messages postés 17 Date d'inscription mardi 20 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2008
20 nov. 2007 à 16:39
et il n'y a pas d'autres solutions afin que je ne reformate pas mon ordi car comme je les dit je suis assez novice et j'ai un peu peur de faire n'importe quoi merci
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tahekema Messages postés 17 Date d'inscription mardi 20 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2008
20 nov. 2007 à 16:40
oui bizzare mais réelle
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tahekema Messages postés 17 Date d'inscription mardi 20 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2008
20 nov. 2007 à 21:55
TOUJOURS PAS DE REPONSE A MON PROBLEME ET CE MESSAGE QUI NE FAIT QUE S'AFFICHER MERCI DE M'AIDER
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tahekema Messages postés 17 Date d'inscription mardi 20 novembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 26 mai 2008
23 nov. 2007 à 18:50
help?????
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