AOL de moins en moins serieux!

Question

Je voudrais pousser un coup de gueule pour ce FAI qui à mon avis n'a rien pour lui! J'ais un collègue qui s'est abonné chez eux depuis un petit moment. Alors déja leur logiciel "indispensable" (étant donné qu'il est impossible d'obtenir les nom et mot de passe de connexion pour configurer IE) est vraiment un poison! Mais maintenant grande nouvelle, ils n'arrivent meme plus à suivre l'évolution microsoft! En effet, mon collègue est passé sous windows 2003 server pour des raisons bien précises et personnelles et là: grosse surprise, apres avoir obtenu la derniere version (AOL 8) il s'est avérer impossible de se connecter! Bon alors on appelle le service client, et apres 48 minutes de communication à 15centimes d'euros la minute, nous avons apris qu'aucune solution n'était envisageable et que AOL ne fonctionnerait pas sous 2003 server! Etant donné le manque de sèrieux de ce FAI, nous avons voulus connaitre la démarche à suivre pour résillier le contrat et résultat: il n'y en a pas car je cite: << Vous vous etes engagé a un abonnement AOL pendant douze-mois donc vous devez payer!>> Alors ce que j'aimerais savoir c'est est-ce que eux ne se sont pas engagé à nous fournir un accès ADSL quelque soit les évolution des OS??? Pensez-vous qu'il serait bon de blocker le compte ou débite chaque mois la somme due à AOL??? Que pensez-vous personnellement de ce FAI??? La plus belle parole est encore le silence!

Utilisateur anonyme · Answer

Hello :)D'un point de vue légale, tu peux te renseigner auprès des associations de consommateurs, pour qu'il prenne en compte ta demande et puisse intervenir rapidement.C'est la meilleure chose à faire ;)Avis perso pour avoir connu un souci avec mon fai :)Avant d'admettre l'absurde, on épuise toutes les solutions------=>As Monaco - Toujours avec toi<=------

sebsauvage · Answer

C'est vraiment lamentable.ça me confirme dans mon impression d'AOL.Merci pour ce témoignage.

teebo · Answer

Ouais mais le contrat d'un an est je crois relativement incassable, et j'imagine qu'ils ont du dire compatibilite avec W9x, Me 2000 et XP, mais pas plus...enfin regarde bien mais bon...Si l'OS est pas precise dans le contrat, alors la oui, tu peux le casser....  .\_/       Fermeture pour travaux

nikalkal · Answer

Merci, c'est cool!Mais on va essayé de voir quelles sanctions ils prennent si on blocke le compte bancaire!La plus belle parole est encore le silence!

teebo · Answer

Mefiez vous, au petit jeu des avocacons ils sont surement mieux armes....  .\_/       Fermeture pour travaux

Anto · Answer

Salut. AOL a continué à prélever sur mon compte pendant deux mois après un désabonnement fait en bonne et dûe forme. Il ne m'a remboursé qu'un seul mois, j'attends depuis plus de 15 mois le reste. Chez AOL on aime le pognon. Faut aller voir ailleurs.By

melvi72 · Answer

De toute façon, aol c'est de la m.... !!! Leur tarif n'est pas des plus avantageux et on se demande pourquoi vu les perpétuels disfonctionnements!

AOL de moins en moins serieux!

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