Internet ne fonctionne pas sous vista

Bonjour,

je viens d'acheter hier un portable compaq sur lequel il y a vista.

Je suis chez orange et leur ai demandé un cd d'installation pour vista pour installer mon modem sagem fast 800.

J'ai lancé le cd et finalement celui ci plante en pleine installation à chaque fois. J'ai donc décidé de télécharger sur le site de orange.fr section "assistance" le fichier "fast 800" que j'ai installé. Résultat des courses : la petite flèche verte en bas à droite de l'écran s'affiche verte, c'est à dire que le modem réagit bien. Par contre quand je lance la connexion en cliquant sur "connexion adsl" qui est sur le bureau, vista refuse de me connecter à internet en me disant "erreur 691" alors que j'ai PARFAITEMENT respecté les minuscules et majuscules de mes identifiants. Je ne comprends rien et suis désespérée car j'ai respecté tout ce qui était indiqué...

Avez-vous une idée de ce qui bloque ? J'ai passé la nuit à regarder les forums qui traitaient cette question et rien n'a marché... j'ai fait une restauration sur mon ordi pr revenir au tout début (cad à l'heure où j'ai ouvert pr la première fois mon ordi et j'attends vos instructions pr régler ce problème)

Je vous remercie à l'avance de votre aide future !!

Amélie