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bonsoir je me joins a vous pour leur mettre la pression. commande passe depuis le 24/12/2007deux mails aucune reponse +1 mail a hp et ^pas de reponse je prefere ne pas telephone j ai assez depense d argent comme ça
cordialement
cordialement
Même problème que vous tous. Pour une commande d’un System Recovery Kit faite le 27/11/2006 à HP via Best2Serve, la seule action ultra rapide a été le débit de ma carte bancaire et ça dès le lendemain.
Multiples relances durant ces 2 mois mais toujours sans résultat !, de toute façon il est inadmissible de devoir passer par un numéro HP surtaxé pour faire une légitime réclamation. Best2Serve est non joignable adresse « noreplay ».
Je suis d’accord pour une action, je pense écrire nos mésaventures à une revue informatique de très grande diffusion, de toute façon HP se discrédite avec un prestataire tel que Best2Serve qui porte mal son Nom !
Multiples relances durant ces 2 mois mais toujours sans résultat !, de toute façon il est inadmissible de devoir passer par un numéro HP surtaxé pour faire une légitime réclamation. Best2Serve est non joignable adresse « noreplay ».
Je suis d’accord pour une action, je pense écrire nos mésaventures à une revue informatique de très grande diffusion, de toute façon HP se discrédite avec un prestataire tel que Best2Serve qui porte mal son Nom !
c-max17
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25 janvier 2008
21 janv. 2008 à 18:54
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bonsoir je me suis decide a les emmerdes je leur ai envoye une trentaine email a la suite chez best2serve et je vais faire pareil chez hp avec les meme explications alles faite comme moi faut leur pourrir leur boite mail cordialement
voici un nouveau lésé qui est avec vous les gars est-ce que quelqu'un a un portable pavilion dv9649ef? si oui, pouvez vous me répondre ou me tel au 06.30.78.25.05. si contre un virement on peut s'arranger à m'envoyer les cd de restauration. je commence à ne plus y croîre en le sîte best2serve...merci de me répondre...
Mckay31490
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16 novembre 2012
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5 oct. 2008 à 00:23
5 oct. 2008 à 00:23
Neya j'ai le même pc portable que toi un Pavilion DV9649ef mais je n'ai pas commandé les cd car avec tout ce que vous dites je ne préfère pas. C'est pourquoi je vous demande avec votre sympathie si vous pouviez me les copier si je vous envoie un DVD par La Poste avec une envelope et un timbre retour. Merci Mckay
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c-max17
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25 janvier 2008
24 janv. 2008 à 15:49
24 janv. 2008 à 15:49
j ai reussit a les joindre apparement c est un central d appelle de hp no:0825/38/75/27 la reponse: il evoie un mail au service commande de best2sever vu que le delai est depasse, 1 mois quand meme depuis la commande alors je sais pas a partir de quand le delai est passe
mais bon une reponse la semaine prochaine pour me dire ou ça en ai a+
mais bon une reponse la semaine prochaine pour me dire ou ça en ai a+
Bonsoir,
Je viens tous juste de rapeller Hp en demandant le responsable qui doit me rappeller.
J'ai été très désagréable puisque je n'ai toujours rien recu depuis le 21 septembre 2007 meme avec de multiple renouvellement de commande, de multiple appels.Je leur est donc bien préciser que j'était en contacte avec des 10n de personnes qui étaient dans la même situation, que c'était inadmissible et que ca n'allait pas s'arréter la.
Maintenant ca suffit, il se foute de nous.
Courrier recommander a Hp, au site best2serve et association leguide.com
Pour ceux qui voudraient intenté quelque choses je suis prete à vous suivre. vous pouvez me joindre sur mon adresse mail.
Je vous tiens au courant
bon courage à tous
Je viens tous juste de rapeller Hp en demandant le responsable qui doit me rappeller.
J'ai été très désagréable puisque je n'ai toujours rien recu depuis le 21 septembre 2007 meme avec de multiple renouvellement de commande, de multiple appels.Je leur est donc bien préciser que j'était en contacte avec des 10n de personnes qui étaient dans la même situation, que c'était inadmissible et que ca n'allait pas s'arréter la.
Maintenant ca suffit, il se foute de nous.
Courrier recommander a Hp, au site best2serve et association leguide.com
Pour ceux qui voudraient intenté quelque choses je suis prete à vous suivre. vous pouvez me joindre sur mon adresse mail.
Je vous tiens au courant
bon courage à tous
Bonsoir,
Je ne comprends pas la façon d'agir de HP, en tout cas pour moi c'est sur je vais déposer une plainte car une telle attitude est inadmissible de la part d'une grande société. Au surplus il faut que best2serve ne puisse plus agir et voler d'autres gens.
A bientôt
Je ne comprends pas la façon d'agir de HP, en tout cas pour moi c'est sur je vais déposer une plainte car une telle attitude est inadmissible de la part d'une grande société. Au surplus il faut que best2serve ne puisse plus agir et voler d'autres gens.
A bientôt
Bonsoir,
Cint vous deviez nous informez sur la procédure à suivre pour intenter une procédure, pouvez-vous m'éclairer sur cette mise en place SVP. Je pense que plus on diffusera cette information, plus il aura de topic sur Best2serve et plus on sera en droit de réclamer quelque chose.
La voie de C-max17 est peut être une alternative ponctuelle, mais si nous sommes plusieurs à ce plaindre par cette voie, il est possible que HP sente arriver la vague. C-max17 pouvez-vous me dire si le call HP est en français ou en anglais? Merci d'avance.
Gardons la pression ...
Cordialement
Cint vous deviez nous informez sur la procédure à suivre pour intenter une procédure, pouvez-vous m'éclairer sur cette mise en place SVP. Je pense que plus on diffusera cette information, plus il aura de topic sur Best2serve et plus on sera en droit de réclamer quelque chose.
La voie de C-max17 est peut être une alternative ponctuelle, mais si nous sommes plusieurs à ce plaindre par cette voie, il est possible que HP sente arriver la vague. C-max17 pouvez-vous me dire si le call HP est en français ou en anglais? Merci d'avance.
Gardons la pression ...
Cordialement
c-max17
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25 janvier 2008
25 janv. 2008 à 19:26
25 janv. 2008 à 19:26
BONSOIR BERT73
je confirme c est en français
cordialement et bon courage
je confirme c est en français
cordialement et bon courage
Bonjour à tous,
Pour ma part, cela fait maintenant 3 mois que j'attend mes cd de restauration pour mon HP DV9000. La commande date du 26/10/08. J'ai egalement tenté de les joindre par tous les moyens mais sans résultat concluant. Je me joints donc à votre équipe pour combattre cette attitude inadmissible et contraire à toute démarche commerciale.
Cordialement,
Adrien
Pour ma part, cela fait maintenant 3 mois que j'attend mes cd de restauration pour mon HP DV9000. La commande date du 26/10/08. J'ai egalement tenté de les joindre par tous les moyens mais sans résultat concluant. Je me joints donc à votre équipe pour combattre cette attitude inadmissible et contraire à toute démarche commerciale.
Cordialement,
Adrien
bonjour,
je suis dans le même cas que vous, mon dv6243eu est down, et mes cds de restauration commandés le 27/11/2007 n'ont toujours pas été expédiés, un chat en ligne avec un technicien hp m'a donné le numéro de la centrale d'appel de best2serve : 0825 387 527 mais je ne me fait pas d'illusions, je vois d'ici le "oui oui nous allons expédier vos cds sous peu" (comme par hasard...).
donc je me joins à vous pour peser contre cette société, peut etre qu'en demandant à des sites comme infos du net, clubic, pc inpact..etc de faire une news sur notre appel à témoins (à victimes plutot) on pourrait grossir nos rangs.
je suis dans le même cas que vous, mon dv6243eu est down, et mes cds de restauration commandés le 27/11/2007 n'ont toujours pas été expédiés, un chat en ligne avec un technicien hp m'a donné le numéro de la centrale d'appel de best2serve : 0825 387 527 mais je ne me fait pas d'illusions, je vois d'ici le "oui oui nous allons expédier vos cds sous peu" (comme par hasard...).
donc je me joins à vous pour peser contre cette société, peut etre qu'en demandant à des sites comme infos du net, clubic, pc inpact..etc de faire une news sur notre appel à témoins (à victimes plutot) on pourrait grossir nos rangs.
c-max17
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25 janvier 2008
25 janv. 2008 à 17:58
25 janv. 2008 à 17:58
bonsoir
enfin je vient de recevoir mes cd ce matin en faite il me les ont envoye en double franchement c est vraiment des blaireaux j ai quand meme attendu 1 mois si cela interesse quelqun pour compaq presario sr 1908fr
bon courage a tous si cela peut vous donne un peu d espoir
enfin je vient de recevoir mes cd ce matin en faite il me les ont envoye en double franchement c est vraiment des blaireaux j ai quand meme attendu 1 mois si cela interesse quelqun pour compaq presario sr 1908fr
bon courage a tous si cela peut vous donne un peu d espoir
suite a ta question,la reponse est que je me suis fait avoir comme d'autre.j'ai contacte hp support pour un depannage et il mon dirige sur best2serve,j'ai commande des cds de restauration qui ne m'ont pas ete envoyes.j'ai donc envoye un email au service de best2srve et n'ai a ce jour pas de reponse.je pense qu'il faut ecrire a hp pour qu'ils arretent de fournir une adresse d'arnaqueur
viking
viking
Bonsoir a tous,
Voila j'ai perdu mon 2ème cd de restauration systeme de mon HP DV 9096ea et HP ma dirigé vers ce site "Best2serve".
Je vois que beaucoup d'entre vous (tout le monde meme) ont eu leur cd vraiment tard!
J'hesite a les commander mais bon c'est le seul site qui permet d'avoir mes cds pour mon ordi!
Je voulais savoir alors en gros combien de temps ca pouvais mettre? car je suis en galère!
Voila j'ai perdu mon 2ème cd de restauration systeme de mon HP DV 9096ea et HP ma dirigé vers ce site "Best2serve".
Je vois que beaucoup d'entre vous (tout le monde meme) ont eu leur cd vraiment tard!
J'hesite a les commander mais bon c'est le seul site qui permet d'avoir mes cds pour mon ordi!
Je voulais savoir alors en gros combien de temps ca pouvais mettre? car je suis en galère!
Alors je vais surement te désespérer, mais moi ça fait 5 mois que j'atten mon CD...., 5 mois que je suis en galère.
Il est tant de faire quelque chose et de passer au grand moyen.
Il se foute de nous.
Que tous ceux qui veulent intenter quelque chose me contacte à cette adresse:lachieuse9@msn.com je serai des votre.
Bon courage à tous
Il est tant de faire quelque chose et de passer au grand moyen.
Il se foute de nous.
Que tous ceux qui veulent intenter quelque chose me contacte à cette adresse:lachieuse9@msn.com je serai des votre.
Bon courage à tous
J'ai commandé le kit de restauration le 31 janvier au soir, commande prise en compte le 1 février et l'argent a été débité. Si la semaine prochaine j'ai pas ma commande, je serai des votres et il est plus que probable que je réinstallerai un windows XP pro avec les pilotes que j'ai récupérés sur le site d'hp (j'ai un dv9001ea) avant 15 jours. Cela dit je préfèrerais avoir un pc d'origine plutôt que tout bricolé...
Je vous dis à la semaine prochaine (voir avant).
Bon courage.
Je vous dis à la semaine prochaine (voir avant).
Bon courage.
Pour ma part je suis sans pc depuis 4 ou 5 mois (mon DD a grillé 2 jours après la fin de la garantie).
Je me suis donc, comme vous, rendu sur le site d'HP qui redirige sur Best2serve.
Mais n'ayant pas été rassuré par le support best2serve, je me suis dirigé sur différents forums ne faisant pas vraiment d'éloge de ce site. je n'ai donc rien acheté pour le moment, et au vue de l'ampleur de l'arnaque, je ne le ferais pas.
En revanche, je suis prêt a déposer une plainte avec vous contre HP. Leur service est déplorable.
et éventuellement prêt a passer commande sur best2serv, pour devenir un lésé de plus et être une pierre de plus à l'édifice.
Je me suis donc, comme vous, rendu sur le site d'HP qui redirige sur Best2serve.
Mais n'ayant pas été rassuré par le support best2serve, je me suis dirigé sur différents forums ne faisant pas vraiment d'éloge de ce site. je n'ai donc rien acheté pour le moment, et au vue de l'ampleur de l'arnaque, je ne le ferais pas.
En revanche, je suis prêt a déposer une plainte avec vous contre HP. Leur service est déplorable.
et éventuellement prêt a passer commande sur best2serv, pour devenir un lésé de plus et être une pierre de plus à l'édifice.
Pour ma part je suis sans poc de 4 ou 5 mois (mon DD a grillé 2 jours après la fin de la garantie.
Je me suis donc, comme vous, rendu sur le site d'HP qui redirige sur Best2serve.
Mais n'ayant pas été rassuré par le support best2serve, je me suis dirigé sur différents forums ne faisant pas vraiment d'éloge de ce site. je n'ai donc rien acheté pour le moment, et au vue de l'ampleur de l'arnaque, je ne le ferais pas.
En revanche, je suis prêt a déposer une plainte avec vous contre HP. Leur service est déplorable.
et éventuellement prêt a passer commande sur best2serv, pour devenir un lésé de plus et être une pierre de plus à l'édifice.
Je me suis donc, comme vous, rendu sur le site d'HP qui redirige sur Best2serve.
Mais n'ayant pas été rassuré par le support best2serve, je me suis dirigé sur différents forums ne faisant pas vraiment d'éloge de ce site. je n'ai donc rien acheté pour le moment, et au vue de l'ampleur de l'arnaque, je ne le ferais pas.
En revanche, je suis prêt a déposer une plainte avec vous contre HP. Leur service est déplorable.
et éventuellement prêt a passer commande sur best2serv, pour devenir un lésé de plus et être une pierre de plus à l'édifice.
Bonjour , après avoir ete enfin rembourse par best2serve ,sûrement dut aux 60 mails d'affilée .ils m'ont promis de demander a HP de me faire parvenir gratuitement le jeu de CDS,cela fait maintenant 1 moi et plus de nouvelles ni de HP ni de best2serve.Je ne comprend plus rien HP m'a oriente vers best2serve et best2serve demande a HP de me faire parvenir la marchandise.A mon avis c'est la même chose ,en tout cas HP ne me répond plus depuis,ce sont tous des guignols .C'est sure je n'achète plus rien de cette marque
Bonjour a tous je croyais etre le seul malheureux ms je vois que non ; j ai achete le hp pavilion elite m9080.fr je l ai paye ds les 1300€ et il a deconne au bout d 1 mois disk dur HS. j ai moi aussi ete oriente par HP sur ce site de merde ms le truc c est que le cd de restauration de mon ordi n est meme pas commercialise on p pas l achete Galere si par hasard qq un possede ce fameux elite m9080.fr la solution serai de graver le cd de restauration et de me les envoyer Bien sur je paierai le tt;
ALAINMINOU
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17 février 2008
17 févr. 2008 à 09:22
17 févr. 2008 à 09:22
MOI AUSSI JE SUIS DANS VOTRE CAS ET SURTOUT AUCUNE REPONSE PRECISE DE HP ET SILENCE RADIO DE BEST2SERV
REGROUPONS NOUS C'EST UN SCANDALE !
REGROUPONS NOUS C'EST UN SCANDALE !
6 avril 2015 à 09:10
6 avril 2015 à 09:10